记者 孟扬

来源：金融时报

最近，一个以“ICBC DIRECT”命名的手机客户端应用在荷兰率先亮相，成为中国工商银行欧洲有限公司阿姆斯特丹分行的新成员。对于网点较少的海外中资银行来说，通过直销银行“远程开户+在线客服”的服务模式，不仅可以延伸服务半径，还有效地提升了市场渗透率和客户黏合度。而这种服务渠道的创新在体现时代变迁的同时，也折射出工行的海外发展已经进入了做深做细、做优做强的新阶段。

事实上，如果把工行境外机构看作一家独立银行，那么，其资产规模可以进入全球银行业前100位。过去10年中，工行境外机构资产复合增长率为29.82%，对拉动集团盈利、分散经营风险、增强综合竞争能力起到了重要作用。

数据显示，经过20多年的发展，如今的工行已经告别了1992年在新加坡设立第一家境外机构时的青涩，全球服务网络直接和间接延伸至全球61个国家和地区，外资代理行遍布对华投资和贸易往来95%以上的国家和地区。2015年末境外机构资产规模达2798.30亿美元，占到集团总资产的8.2%。

工行相关负责人表示，该行海外业务的快速健康发展首先得益于中国企业“走出去”和“一带一路”建设所衍生出的巨大金融服务需求。为跨境企业提供更为优质、全面、便捷的国际结算与贸易融资服务已成为该行国际业务发展的一大亮点，该行陆续推出大型成套设备和工程服务出口项下多项创新产品，在市场上形成了较强的影响力和美誉度。

值得一提的是，在2015年3月印尼总统访华期间，工行与印尼国企部达成了200亿美元的战略合作等多项协议。工行华沙分行密切配合中资企业参与中东欧总投资100亿欧元建设项目，促成工行与欧洲复兴开发银行以及波兰、捷克、保加利亚、斯洛伐克、波黑等国签署了9项战略合作协议或融资协议。工行德国机构也积极支持中资企业赴德国投资发展，为湖北武钢集团收购蒂森克虏伯激光焊接业务担任并购融资顾问并协助安排并购贷款融资，为潍柴动力收购及增持德国凯傲股权项目提供欧元融资和保函服务等，在以专业金融服务满足企业发展需求的同时，也拓展了自身的发展空间。

人民币国际化是工行海外业务实现快速健康发展的另一个重要机遇。目前，工行在新加坡、卢森堡、卡塔尔、加拿大、泰国、阿根廷6个国家拥有由中国人民银行指定的人民币清算行，成为全球首家能够提供24小时不间断人民币交易清算服务的商业银行。2015年工行办理的跨境人民币业务量达到4.41万亿元，同比增长20.6%，再创历史新高。跨境人民币双向资金池客户签约超过200家，实现跨境人民币结算量近3000亿元。作为唯一中资银行担任全球协调人，完成中国人民银行境外首单50亿元央票发行。工行把握人民币加入SDR的历史机遇，大力拓展与境外央行等主权类客户的人民币业务合作。

更为重要的是，工行各海外机构持续推进本地化、特色化发展战略，实现了客户基础日渐扩大、多元业务稳步齐升、资产规模及结构不断扩大和优化的良好势头，大大提升了本地化发展及客户服务能力，为健康可持续发展打下了坚实的基础。

在亚太机构中，工银亚洲坚持“立足香港，背靠内地，面向全球”战略，充分发挥香港作为离岸人民币中心的市场机遇，积极拓展全面的人民币业务及跨境银行服务，并在离岸人民币金融产品领域中实现多项创举。工银澳门建立起了遍布全澳的服务网络，连续第7年蝉联英国《银行家》(The Banker)杂志“澳门地区最佳银行”称号。工行欧洲机构则坚持“本地化经营、特色化发展”的理念，实现了资产稳定增长和经营效益的大幅提升，服务客户涵盖了欧洲当地绝大部分世界500强企业和当地产业龙头企业。工银欧洲还不断探索创新业务发展模式，逐步建立起以投行业务、私人银行和资产管理业务、全球现金管理业务以及人民币业务为代表的四大特色产品线，在同业中率先获得RQFII资格、中国银行间债券市场投资资格、欧洲投资基金等牌照，以健康快速的发展态势赢得了市场认可，在中资商业银行境外机构中首次夺得《欧洲货币》评选的“卢森堡最佳银行”奖项，并获中国人民银行授权成为卢森堡人民币清算行。

截至2015年末，工银欧洲机构的资产总额已超过230亿美元，是2010年的10倍多，并在高速发展的同时保持了零不良资产率纪录。此外，工银在土耳其加快转型及整合发展，大力开展对土耳其当地行业领先客户、在土中资大型客户和当地大型基础设施项目的金融服务，不到一年时间资产规模增长了近一倍。