点点客小程序推动旅游服务变革，众筹还能这么玩
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民生银行高峰：人机结合打造智能客服——谈互联网、大数据、人工智能与金融业客服中心的结合
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招商银行陈绯：轻经营 创价值——移动互联时代银行客服中心的新机遇、新价值
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跨国企业供应链运营实践：供应链管理与走进客户
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又是美联航！数百乘客被困7小时 缺吃缺喝数次更换机组
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当客户出现这28种现象，那么你的应收账款就危险了！
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极光大数据：新零售时代下的客户洞察与触达
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中信银行王日辉：客户备付金集中存管后时代的银行业务策略
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印度客户电视剧情式的无单放货诈骗，让我给碰上了！
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建立客户备付金集中存管制度 促进支付机构回归业务本源
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供应链管理之“扫把理论”：解决上游标准化和下游客户化的冲突
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交通银行董事长牛锡明：改进服务链管理 以客户为核心打造最佳服务银行
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对“超级柜台”业务客户身份信息审核风险控制的思考
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最近原材料这样子疯涨，要不要给客户涨价了？
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以互动创造客户价值 广发信用卡首创互动式调额
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资信调查，搜集客户资料渠道大汇总
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大数据时代下的银行业 围绕客户体验创新求变
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【实用】不同类型的逾期客户，不一样的催收策略
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一家最初的客车修理厂成为了外媒眼里的“中企海外扩张成功案例”
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