2009年以来，工行莱芜分行围绕以“客户为中心，市场为导向”的经营理念，充分了解重点客户的需求，国内贸易融资业务快速发展，截至目前，该行国内贸易融资余额较年初增长6亿元，发展十分迅猛。

　　随着我国金融改革的不断深化，银行传统的贷款业务受到了严重的挑战。该行充分认识到国内贸易融资业务对信贷结构改造的重要意义，高度重视国内贸易融资业务的营销工作，将国内贸易融资业务作为优化信贷结构、提升市场竞争能力、加强客户关系维护的重要手段，为国内贸易融资业务的快速发展打下了坚实的基础。 为了确保国内贸易融资业务的营销效果，提高营销针对性，工行莱芜分行结合当地实际，细分市场，将重点客户作为主要的营销目标，在充分了解客户需求的基础上，每一户均制定了不同的营销方案，逐户配备客户经理狠抓落实，国内贸易融资业务稳步发展。该行对客户进行分层营销，分行负责重点客户的直接营销，重点客户由分行和支行组成营销组，通过团队协作提高服务水平。该营销过程中该行高度重视员工素质的提高，在年初制定员工培训计划和中年员工培训计划时，将国内贸易融资业作为培训重点，多次举办培训，基本覆盖了所有的营销人员，并在每次培训举办考试，确保了培训效果，逐步打造出一支知识水平过硬的国内贸易融资营销队伍。