近日，三星空调退出中国市场的消息不胫而走，爆料人还称三星在苏州的生产基地早已停产，这让三星一度陷入流言泥潭。虽然三星相关负责人出面辟谣，但业内人士表示三星白电市场份额确实不高。与此同时，松下等日系家电企业也严重亏损、市场低迷，业内人士认为日韩系家电在中国市场有退潮迹象。  

现状：日韩系家电生存受质疑 

上世纪九十年代，松下等日系企业生产的家电叱咤风云，占据不少中国市场，同时虏获很多消费者的芳心；近年来，三星、LG等韩系企业的强势来袭也让中国消费者看到了韩国电子的力量。然而，跨入早已被笑称为“世界末日”的2012年后，这些电器却难逃“末日”魔咒。 

近日，三星空调被爆退出中国市场引来不少围观，这其中不乏多位业内人士。据知情人爆料，三星在中国唯一的生产基地在苏州，目前已经处于停产状态，工作人员都在另谋出路。这不禁让人联想到这是今年上半年空调市场低迷状态的写照，但对于空调退市一说，三星空调营销总监马顺 则告诉记者外界传言完全失实，“三星苏州生产基地还在正常运转中，配合节能新政策，我们还将有十多个新节能产品上市，2012年还在研究更好的空气解决方案”。与三星同出韩国的LG电器也成为此番引人关注的企业。据爆料，LG早在去年就已经退出中国空调市场。 

与三星不同，松下等日系电器则严重亏损，电器业务明显受挫。行业机构数据显示，日系品牌空调市场份额很少，大金的市场份额仅仅达到1%，而东芝、日立的市场份额连1%都达不到。松下发布的2011年财报预告称将巨亏7800亿日元，这种严重亏损也让其高层发生调动。近日，松下方面称已经完成重组，两年内要恢复已经受到重创的电视业务，但一位卖场工作人员则称，松下生产的等离子电视与现在的LED、未来即将上市的OLED电视相比都显落后，由于无人问津，厂家都没有在卖场中配备导购员。 

上世纪90年代被人熟知的日立也几乎从中国消费者的视线中消失了，在网页中关于日立空调的新闻很少，其挖掘机等其他业务却经常成为检索关键词。早前，日立的空调压缩机一直受到其他企业的青睐，但随着技术的不断发展和市场的不断划分，日立压缩机也逐渐成为替补，各企业都在研发自己的技术，目前在中国市场仅剩的1%市场难挡退潮的悲剧。近两年三洋洗衣机深陷质量门，专家分析质量门背后考量到整个三洋整体价值链的建立和把控能力，而作为日本电器企业的三洋集团也难逃亏损的厄运，其也因少报亏损而被调查。 

市场：质量“滑铁卢”市场现低迷 

除了频出质量门的三洋洗衣机外，日韩系企业的产品质量不过关也成为近年来令人担忧的方面。家住北京市朝阳区的李先生称其家中上世纪90年代购买的松下产品质量很好，有的现在还在使用，但近几年购买的新品反倒很容易出现故障，这让他不敢再向松下伸手。与李先生一样，不少逛卖场打算买电器的消费者不愿在日韩系产品上多花时间。“总觉得就是做做精美的外观，太容易出故障了。”消费者温女士如是说，她甚至担心这是近年来各家企业找代工造成的质量滑坡。 

记者在卖场中观察后发现，正如此前卖场工作人员所言，松下电视专柜前已经无人问津，而因频出质量事故，三洋洗衣机也让不少消费者望而却步。在严重亏损的状态下，日系企业受到了中国市场的挑战。对于日韩系空调企业份额锐减一事，不少人认为“外资空调在华已经出现集体败退”。截至2010年底，五年之间外资空调在华市场份额萎缩了一半。 

 虽然在回答记者提问时，三星空调中国销售总监马顺 语气坚定，但业界人士仍有不同观点。夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘认为，这几年三星适应中国市场的能力确实不如前几年，这是三星需要检讨和反思的。而中国电子商会消费电子产品调查办公室副主任张适也认为三星空调在市场上的份额很少，由于做电子出身，在白电发展上还存在种种欠缺。对于电视市场情况，他表示，由于科技发展的局限性，三星智能电视也需要进步才能走在市场前沿。 

原因：内忧外患且无核心技术 

记者了解到，之所以日韩家电出现集体退潮现象，其中有很多因素。“对于日本企业而言，大环境的影响是主要原因。”张适告诉记者，日系电器企业的不少工厂在本部，大地震让他们损失不小，日元升值一事也造成了企业整体亏损，而其中国市场也在无形中受到影响。据其介绍，日本三洋等电器企业在泰国设有生产基地，但去年年底今年年初发生的泰国洪水给他们带来了巨大的损失，日企供应链受到严重影响。 

“我们常说的水土不服也出现在这些企业身上。”张适继续介绍到，在没看到业绩时，这些企业会频繁更换高层领导，这让他们无法深入了解中国市场，企业文化也成为导致在中国市场退潮的一个原因。“松下受各种因素影响整体不行。”谈及具体企业，张适表示松下很早开始做空调和冰箱，但不上规模不能突破成为其发展的瓶颈，目前电器要靠小家电来维持。三星靠做电子产品起家，此后才兼顾家电，白电发展并不是其优势项目，所以发展上的不能突破也让其在中国市场并不占优势。 

“其中还有一个原因就是来自中国白电企业的竞争。”张适告诉记者，中国海尔、海信、格力等电器企业目前已经拥有多项核心技术，并且领先国际水平，对外力依赖性减少，又因为是国产，容易获得人心，这无形中增加了优势。据其介绍，与中国企业相比，日韩系企业产品更新慢、产品线不长，在遇到问题后，企业经常选择放弃某一单品的战略，这往往让其失去原有的市场竞争力。 

预测：定义衰败还过早 但近期难恢复 

日系电器企业还在亏损，面对诸多外界挑战，韩系电器也不轻松，那是不是可以定义日韩系电器在中国市场逐渐衰退呢？对于这一观点，刘步尘并不认同，他认为东山再起或就此一蹶不振理由都不够充分，日系家电企业的问题根子出在思维及观念上，日系企业思维僵化，适应全球形势的能力在下降。而对于三星这样的韩系电器企业，他则表示整体还在上行，但内部问题仍需要战略调整。 

“这些电器企业中绝大部分在走下坡路，但也不乏个别单品仍占据大部分市场，但日韩系电器在中国市场退潮明显。”张适表示，诸多因素导致企业难以在近期恢复，而对于在出现问题后频换高层领导的日韩系企业来说，顺应和深入了解中国市场最重要。 

 延伸阅读 

中国电器企业需重点发展彩电业务 

日前，有消息传出三星与LG合作研发OLED电视机，而日本索尼和松下也开始合作研发，这种联合让人不禁想到中国众多电器企业的发展，在日韩系企业中国市场受挫的情况下，中国家电企业如何才能稳坐市场龙椅呢？业内专家刘步尘和张适给出了建议。 

夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘表示，中国家电在本土市场表现已比较强势，从全球看，愿望和现实还有一点距离，他希望中国企业也能在OLED电视机上多下工夫、更加优秀。中国电子商会消费电子产品调查办公室副主任张适表示，这是一个相互博弈的过程，中国家电企业在白电产品上，如空调、冰箱等已经有了领先国际水平的核心技术，表现强势。然而，他认为，白电产品更新慢、一个新的技术突破会花费很长时间，电视机则还有技术更新空间。“中国电视机生产商在电视机的开发研究上还不能成为世界领先，有些技术还需要外界力量，目前电视机其实就是各家零件的组装品。”张适告诉记者，彩电比冰箱、洗衣机等白电需要更多的时间沉淀技术，图像处理芯片需要自主研发，掌握核心技术才能真正掌控市场。 

记者了解到，目前海尔、海信等企业都在着手研发智能电视机，国内知名IT企业联想也高调推出智能电视，并获得良好市场反映。张适表示，虽然目前市场上的智能电视都不能称之为真正意义上的智能电视，但这无疑成为国产智能彩电发展的序曲，今后发展的空间还会很大。