海尔全球品牌总监张铁燕(凤凰网科技配图)

　　凤凰网科技讯 7月7日消息，2011年中国国际消费电子博览会7月6日至7月9日在青岛举行，凤凰网科技进行全程报道。海尔全球品牌总监张铁燕在与凤凰网科技交流时表示，中国家电企业走向海外，需要改变国外对中国制造等于廉价的认知，也需要根据国外消费者的需求研发不同产品。

　　张铁燕向凤凰网科技表示，海尔在自身的国际化战略阶段曾提出一个海外发展战略，三分之一是国内生产国内销售、三分之一是国内生产海外销售、三分之一是海外生产海外销售；张铁燕认为，拥有一个明确的战略方向，对中国家电企业走向全球而言非常重要。

　　以下是对话实录：

　　凤凰网科技：我们知道海尔已经是成为中国品牌的一面旗帜，对于目前中国企业尤其是家电企业走向海外的话，我不知道海尔和您这边是一种什么样的看法呢？

　　张铁燕：其实海尔在自己的国际化战略阶段，曾经提出来一个海外发展战略，也就是三个三分之一，一个三分之一是国内生产国内销售，第二个三分之一是国内生产海外销售，第三个三分之一是海外生产海外销售。其实这三个三分之一的背后，这是非常重要的一点，能够呈现出来的就是海尔希望自己的制造业，包括自己的研发能够做到一个全球的布局。这全球的布局归根到底对于消费者而言是什么呢？其实就是消费者的需求可以得到更快速的关注，以及更快速的满足，海尔在过去应该说十几年间也是这么做的，特别是现在在海外全球十个研发中心，另外全球29个制造基地基本上都已经完成了。所以海尔在海外的发展，我觉得更多是在于说有一个明确的战略，另外就是做好真正的关注消费者需求的这种战略布局是至关重要的。

　　凤凰网科技：您觉得中国企业，尤其是中国家电企业走向海外，目前会面临比较大的困难和挑战是在哪些方面呢？

　　张铁燕：我认为如果要走向全球上面，首先要非常明确的说我一定是要创牌，我不是为了卖一个产品，这一点非常重要，我觉得战略方向的确定性就非常重要。其次一定要有一定的心理准备，因为在海外而言的话，大家对中国制造这个词的认知还是比较偏负面的，他会认为是一种廉价的产品。所以改变这个品牌的认知，对于中国走出去的企业，我觉得都是至关重要的一个首当其冲的任务吧。我们在海外发展的话，我们很多时候都有这种问题存在，所以我们在海外发展的时候，初级阶段我们用了一个缝隙市场，缝隙产品的一个战略，选择那些当地的生产商，并没有完全进入的领域然后来做，其实也是满足了一个缝隙的消费群体的一个需求。

　　现在来讲我们更加关注在市场上推出这种高端产品，其实海尔的海外战略已经到了一个走上去的阶段，必须用创新的产品，然后来带动这个品牌的一个发展，让媒体，让消费者认为海尔是一个有创新意识的品牌，它是一个时尚的品牌，它是一个可信的品牌，这样的话品牌才能够发展，所以我觉得中国企业，特别是家电企业走出去的话，品牌认的改变，必须当做非常大的任务来看，非常大的挑战来看才可以。

　　凤凰网科技：是，您刚才提到就是中国企业要走出去，就必须有一个创新，其实咱们在很早之前就已经提出来，要从中国制造走向中国创造，对于这个话题您是一种什么样的看法呢？

　　张铁燕：其实中国制造的背后，联想度应该中国是一个低成本的制造的基地，中国可以做到大规模的制造然后来降低成本，我觉得更多的联想度是在于生产的能力，以及成本的能力。但是近几年应该可以看到行业它正在发生一个很大的变化，首先在汇率方面，人民币不断升值，这对于中国企业产品成本无疑是一个非常大的挑战，第二个原材料的成本在增加。像塑料的，PS等等这些塑料的成分然后像铝的成分，像铜的成本，像钢的成本都不断地增加，所以说当全球采购一体化的时候，原材料的成本，其实中国的企业并没有一个太大的竞争力。所以说我觉得在这个阶段国家提出来要从中国制造走向中国创造，这应该是非常重要的一个，应该是战略的一个引导，所谓的创造就是要有创新，所谓的创造就是要有差异化。我觉得这是对于中国企业，在新的竞争环境下必须要考量的一个点。

　　凤凰网科技：您觉得像海尔这样一种民族品牌，怎样去引领整个潮流呢？

　　张铁燕：我觉得海尔应该说是，我觉得不必讳言吧，海尔是在中国家电企业里边最早走出去，也是走出去的步伐迈得非常大的企业，像我们看去年的一个统计数据，中国制造的产品，然后家电企业里边，占到整个全球的大概40%以上，但是打着中国品牌销售的产品占到全球市场份额不足3%，而海尔在这里面占到了8%至6.5，这对海尔而言，其实是对海外战略一个最大的肯定。但是同时对于中国家电行业而言，它是一个非常不好的信号，其实整个的行业应该在品牌这个方面，应该有更大的突破，然后才可以。

　　所以说我觉得回到您刚才这个问题，我觉得中国品牌要走出去，必须要改变，改变的是说，我凭着成本就可以取胜，这个部分他一定不是一个长期竞争力建设的一个终点，一个终极的问题。所以，一定是要说，我怎样才能够提供真正的当地消费者喜欢的，比如说我拿六门冰箱到美国去卖，可能大家不会喜欢，但是如果我拿这个六门冰箱到东南亚市场去销售，甚至于在欧洲销售很多人会喜欢。为什么海尔会有这种的冰箱出现呢？发现这种欧洲的消费者因为他个子很高，当他去取下面冷冻室的东西是要跪下来取，所以才有了这种抽屉的设计，然后一触即开的设计。所以我觉得在创新方面，除了这种真正的颠覆性的创新之外，还要考虑一个实用性的创新，怎么能够把这个创新跟消费者真正的需求有一个结合，这样的创新对于市场才是有价值的一个创新，所以我觉得在创新方面它非常重要。