无接触银行大行其道 云计算助推智能客服发展
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华夏银行95577客户服务中心客服代表岗位招聘
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想退押金不容易！ofo客服电话成空号 在线客服称无退款权限
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10家P2P客服质量实测： 红岭最佳，积木最慢
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民生银行高峰：人机结合打造智能客服——谈互联网、大数据、人工智能与金融业客服中心的结合
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交通银行信用卡首推“视频客服”
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银行业协会：银行客服中心迎来"互联网＋客服中心模式"
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客服遇上“互联网+”：e-ICBC战略下的客服中心新变局
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18家银行电话客服质量调查：中信建行交行挺进前三甲
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中信银行智能机器人客服代表全新面世
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光大客服中心创造业界多个“第一”
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2010年度中国银行业优秀客服中心评选出炉
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农行客服中心项目落户天津新技术产业园区
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“极简、极快、极美”——江苏银行再造数字化客服新样本
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微信上冒充支付宝客服，警方破获新型电信诈骗
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P2P巨财网逾期停摆：客服失联逾半月 运营主体存疑
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中国外贸信托推出证券信托业首个客服平台
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