2008年7月8日召开了中国农业银行加强奥运金融服务工作视频会议。行党委书记、行长项俊波出席会议并发表讲话，对全行奥运金融服务和科技运行保障工作进行总动员、总部署。会议还通报了前期奥运金融服务工作的准备情况。党委委员、副行长张云、杨琨、郭浩达也参加了会议。

2008年7月15日总行营运管理部制定并下发了《中国农业银行奥运期间重大突发计算机事件业务应急预案》，规范了奥运期间重大突发计算机事件发生后的业务处置流程，确保我行在重大突发计算机事件发生后能够提供基本的金融服务。

2008年7月18日召开 “中国农业银行奥运期间科技保障工作视频会议”。 总行党委委员、副行长张云同志要求从2008年7月20日开始，农行进入“特保期”应急状态，全行员工要以最好的精神状态，最高的工作标准，全力做好奥运科技保障最后冲刺阶段工作。

2008年7月15日至19日，总行保卫部对北京、天津、河北（秦皇岛）、辽宁（沈阳）、上海、青岛等分行开展了奥运安全保卫工作巡查活动。按照加强奥运金融服务工作视频会议和《中国农业银行迎奥运文明规范服务实施方案》的有关要求，为督促奥运举办城市分行落实各项奥运安全保卫工作措施，确保我行在奥运期间安全、平稳、优质地做好各项金融服务工作，总行保卫部由部领导带队对上述奥运举办城市分行进行了奥运安全保卫工作巡查。

按照项行长“加强奥运金融服务工作视频会议”上要求，总行个人业务部拟于2008年7月26至8月2日对奥运赛区行以及沿海、重点旅游城市的营业网点进行暗访。主要针对前期中国银行业监督管理委员会、中国银行业协会以及总行查访中发现的问题进行检查。

河北分行

2008年7月10日，河北分行在秦皇岛召开了迎奥运金融服务现场观摩会，省分行张虎副行长、各二级分行行长以及各相关部门负责人参加了会议，对秦皇岛奥体中心、奥运新闻中心、重点旅游景区周边的迎宾支行、燕大支行、北戴河支行进行了现场观摩。各二级分行行长介绍了本行奥运金融服务工作《倒排工期表》落实情况。省分行张虎副行长在会上明确提出：对照“倒排工期表”按时完成每一个具体事项等“四个对照检查”，完成系统安全、服务规范、应急预案演练等“十二项重点工作”，关注ATM维护、大堂经理配备、危机处理等“十二个敏感问题”。

7月10日至11日，河北分行在秦皇岛电视台举办了“迎奥运银行英语、外币兑换知识竞赛”，各二级分行选派了12支代表队参赛。比赛分为预赛和决赛，形式分为必答和抢答，内容分为银行英语和外币兑换。

河北分行建立报告制度，按周对奥运金融服务准备工作进行通报，并提出工作建议。

天津分行

天津分行部署奥运期间延时服务工作，从2008年7月28日至8月26日，天津分行体育场馆和繁华商贸区周边18个营业网点延时服务至19时，并对所有营业网点安排弹性窗口提出响应要求。

上海分行

上海分行组织相关人员和泰群公司分别对全行409个网点进行了2次检查测评，进行了两次评估和通报从十个大的方面96条进行严格检查提高网点的服务水准，其中尤其突出大堂经理必须到位热情主动、柜面员工必须开口讲文明用语、女员工必须化淡妆头发不得披肩、环境必须杜绝脏乱差。同时、针对20个市区重要区域的网点轮番根据银监局的奥运服务标准进行督促检查，只到符合要求为止。

上海分行团委组织开展了青年员工柜面服务学英语活动，组织了志愿者双休日、客服中心坐席、机关40岁以下员工担任一天大堂经理等活动。上海分行在网站上开通了网点排队查询功能，只要点击营业网点就能够知道网点基本信息和网点实时排队情况。

上海分行拟于7月25日的战前再动员会议和会后组织对50个重点网点检查的方案。以及第二季度网点规范服务测评结果的通报和考核。