随着奥运会的开幕，国内银行业服务亦迎来国际化检验。记者获悉，为满足奥运期间金融服务需求，深圳各银行纷纷备战奥运金融服务，对所属营业网点投入了大量资金进行布局调整、网点改造和自助服务设施更新，一些和奥运相关的藏品卡类促销也相继展开，一场不见硝烟的深圳银行业奥运金融服务战，悄然开幕。

　　奥运绿色通道开通

　　作为北京奥运会银行合作伙伴的中国银行日前宣布，将为奥运持证人员提供“奥运绿色通道”优先服务。在２００８年８月１日至１０月３１日期间，奥运会和残奥会的运动员、注册工作人员、注册官员和注册媒体记者，以及遇有紧急或突发事件等特殊情况的奥运会、残奥会观众提供有效的身份证明后，可以在专用窗口办理所在网点营业范围内的所有对私业务。

　　为展现深圳金融业的服务水平，农行深圳分行在多家地处口岸、繁华商业区和旅游景区的网点设立奥运绿色通道和双语服务人员、设置中英文标识等，为来华游客提供全方位语言无障碍服务，让国内外运动员和游客感受不一样的精品服务。

　　服务标准国际化

　　近日，来自西班牙的法兰克一家来到香港观看马术比赛，比赛间隙，他们来到深圳，感受这座年轻城市的动感魅力。在深圳，各家银行提供的服务给这位体育迷留下深刻印象：“这里的服务窗口都有中英文标牌，自助服务设备的规范位置全部张贴中英文操作指引，在外币兑换窗口，还提供西班牙语服务，感觉太棒了！”法兰克兴奋地对记者表示。

　　外语服务在奥运期间也不可或缺。围绕奥运服务需求，深圳建行出台了一系列的服务措施，９５５３３客户服务热线７月开始就在一级菜单上增添了英文语音服务，并且成立英语座席员小组，专门为有需要的外国客户提供便利咨询服务。而民生银行客服热线在英文服务的基础上，开通了英、法、西、俄、日、韩等八种语言的电话人工服务，成为国内提供小语种服务数量最多的银行之一，体现了民生积极参与国际竞争的开放姿态。

　　外币兑换种类齐全

　　在深圳中行，客户可兑换到种类齐全的外币现钞。据中行相关人士介绍，该行目前可提供的外币业务主要包括外汇兑换、旅行支票出售和兑换、外卡取现、国际汇款、托收等。其中可兑换的外币现钞达１６种，包括美元、英镑、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、泰国铢、韩国元、菲律宾比索以及港币、澳门元。

　　自７月份开始，深圳建行推出了“外币兑换八折优惠”让利活动，以满足建行客户在奥运期间的外币兑换需求。

　　藏品信用卡促销火爆

　　连日来，奥运系列的特许商品销售持续火爆。为回馈客户，深圳中行将于８月１６日特别邀请到奥运世界冠军熊倪、莫慧兰前来参与“奥运贵金属及特许商品展销会”，与众多的中行客户一起体验亲近奥运的感受。据了解，活动期间凡购买指定贵金属商品的客户在当日签售会现场均能得到冠军的亲笔签名。

　　奥运盛会也激发了市民刷卡消费的热情。针对爱好运动的人士，深圳建行推出龙卡信用卡运动类品牌用品７折优惠活动，给持卡人带来更多实惠。深圳中行启动“和中国一起赢”系列刷卡营销活动，包括“和中国一起赢”刷卡赢积分计划、“中银迎奥运，一元看大片”、“刷中银卡，享受电影，享受生活”、“奥运我主场，１０元享滑冰”等系列活动，让中银客户共享激情八月。