一、业务介绍（what）
　　结汇是指工商银行按一定人民币汇率买入贵公司的外汇，并支付相应的人民币的外汇业务。结汇有强制结汇、意愿结汇、限额结汇等多种方式。境外机构经常项目外汇账户限额内外汇收入实行意愿结汇，限额以上外汇收入实行强制结汇。
售汇是指工商银行按一定的人民币汇率卖给贵公司外汇，并收取相应的人民币的外汇业务。从贵公司的角度讲，售汇又称为购汇。

　　二、解决的问题（why）
　　满足贵公司人民币和外币之间转换的需要。

　　三、办理时机（when）
　　在实际收付汇业务发生，且涉及本外币币种转换时。

　　四、办理指引（how）
　　1. 贵公司通过柜台委托工商银行办理对公结售汇业务；
　　2. 经工商银行审核符合外汇管理规定，即可按照工商银行每日所报美元、欧元、港币、日元对人民币汇率进行人民币外汇买卖，即结售汇业务；
　　3. 如贵公司需要大额（100万美元以上）或者按照优惠汇率结售汇，可以提出并与工商银行协商进行。

　　五、温馨提示
　　自2005年9月底，工商银行结售汇业务开始实行一日多价，贵公司某一工作日的不同时间来工商银行办理即期结售汇业务，可能取得不同的成交价格。