新浪财经于3.15发布2014年度金融投诉红黑榜：工行农行建行投诉量居银行榜前三位，华泰保险和生命人寿异军突起，居保险投诉榜前两位，老牌险企国寿，泰康，新华排名三到五位，华泰运费险成投诉焦点；东亚银行，农行，新华保险，泰康处理投诉用时控制在24小时以内。