受金融危机和经济下行的影响，对利润增长点的把握成为企业面临的难题，同时，流通商品的多样性以及生命周期的缩短、产品复杂性的提高和能源成本的上升都使得提高客户服务水平变得更加困难。

     “企业在当下面临的生存挑战，面临的对利润增长点的把握和客户服务水平提升的难题，使得对物流供应链管理的思考重新成为热门。”业内人士说。

     “事实上，物流供应链在国内早已成为一个显性的命题，在当下更成为企业寻求第四利润源和提高客户服务水平的核心。”供应链管理专家、博科资讯董事长兼总裁沈国康告诉记者。

      专家认为，供应链时代，借助供应链管理帮助身处逆境中的企业增加利润源、提高客户服务水平，而借助信息化技术进行物流供应链的“链上总动员”将帮助企业达到成本最小、服务最好的效果。

     企业面临的新挑战

    “供应链竞争时代，尤其是当前金融危机下，企业对成本控制要求的提高、对客户服务水平要求的提高，以及企业面临的来自供应端、企业端和客户及渠道端等方面的挑战，使得对企业供应链管理提出了更高要求”，沈国康介绍说。

     首先，企业的采购渠道由单一变为多样方式，不仅采购供应商的数量增加，采购方式的订单式采购、网上拍卖或持续订单的选择也多元化，这种采购渠道变化和采购行为变化，给企业的经营复杂程度带来一个挑战。

     此外，不同合作伙伴之间如何保持关系也是一个微妙的话题，供应商管理要求各异的复杂程度，对可视渠道管理手段的