雅安地震发生后，保监会立刻启动了地震应急三级响应程序，要求各保险公司立即投入理赔服务工作中；迅速调集并且下拨充足资金，做好预付赔款工作；简化理赔程序和环节，建立快速理赔通道；总公司对四川分公司进行特别授权，可以全权处理理赔问题；建立24小时值班制度，做好案件接报工作。

　　保监会要求各地保监局迅速指导辖内保险公司的工作，加强和改善理赔服务，特别是对涉及人身伤亡、基础设施等相关业务的保险理赔进行指导协调，确保保险理赔及时到位。

　　保监会主席助理黄宏已带领财产险、人身险等工作组赶赴灾区，积极与政府和有关部门沟通，加强信息共享和协调联动，配合政府有关部门做好紧急救援等应急处理工作，有效发挥保险业在灾害救助和灾后重建工作中的作用。