中国银行是五大国有商业银行之一，作为中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。旗下有中银香港、中银国际、中银商务、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。

中银金融商务有限公司（以下简称“中银商务公司”）于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司，中银商务公司总部设于北京，在西安、合肥设有分公司，在江苏昆山设有子公司，在上海和深圳设有分公司。中银商务公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，通过集约化、专业化的管理手段，利用国内外先进技术和现代化IT平台，为中银集团提供统一、规范、安全、专业的银行客户服务，成为独具优势的核心竞争力之一。

中银金融商务有限公司西安分公司的前身是中国银行客服中心（西安），2015年7月在浐灞金融商务区注册成立。西安分公司做为中国银行集团的线上一线窗口单位，通过电话呼入、自动语音、在线客服、传真、电子邮件等方式，为中国银行集团海内外客户提供中、英文的查询、咨询、投诉和业务办理等服务，成为中国银行集团全天候、一体化服务客户的重要组成部分。西安分公司为员工提供专业的培养计划及完善的福利待遇。福利待遇包括但不限于社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险）、住房公积金、内部福利、带薪年休假、员工补充医疗、健康体检等。

招聘职位：座席员

招聘人数：若干

职位类别：后勤类、服务类服务类

行业类别：专业服务/财会/法律

教育程度：本科

年龄要求：25周岁以下

性别：不限

婚姻状况：不限

到岗时间：不限

薪水待遇：面议

工作性质：全职

有效日期：2017年03月15日

工作地点：陕西省 西安市

福利待遇：完整的薪酬、福利计划，健全的社会保障体系，享有五险一金、补充医疗保险 、健康体检、商业意外险等。

职位描述

一、职位描述

1、招聘职位：座席员

2、岗位职责：负责向中国银行全球客户提供7x24小时电话业务咨询及业务处理服务，保障服务水平，提升客户满意度。

3、工时制度：7x24小时综合工时制（倒班工作）

4、工作地点：西安浐灞金融商务区

5、用工形式：培训合格后与中银金融商务有限公司西安分公司签订劳动合同。

二、招聘条件

1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观；

2、教育水平：全日制大学本科，2015年、2016年毕业生及2017年应届毕业生；

3、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；英语原则上应达到大学英语四级或同等水平，口语能力较强，如学习其他外语，程度应达到大学本科毕业水平；

4、计算机水平：能熟练使用计算机；

5、素质要求：沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力，心理素质稳定；

6、年龄要求：25周岁以下。

7、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班工作）。

三、报名方式

报名时间：即日起报名，截止2017年3月15日下午17:00。

报名网址：报名请登录易通官方网站zp.estonehr.com，注册个人资料及完善简历，查看具体信息，并申请此职位。

四、其他说明

1、此次招聘、培训环节由陕西易通人力资源有限公司负责。

2、经初审合格者，我们将通过手机短信、电话、电子邮件等方式通知您应聘事宜，请保持手机通畅，如您在投递简历1个月后仍没有接到通知，则可视为您的简历没有通过本次招聘的筛选。

3、应聘者应对个人信息的真实性负责，如与事实不符，将取消录用资格。

4、此次招聘不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防不法分子诈骗行为。

期待您的参与！

5、请妥善保管个人账号信息，一旦丢失后果自负。

咨询邮箱: zhaopinXA@bocservices.com.cn