当数字化浪潮席卷金融行业，消费者权益保护这道“必答题”，如何答出新意、答出温度？在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，马上消费金融用一场科技感十足、接地气又有深度的教育宣传活动，给出了答案。

从线上精准科普到线下沉浸互动，从数字人“破圈”对话到深入社区的温情讲解，马上消费正以科技为笔、以责任为墨，描绘一幅“智慧消保”的新图景，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。

直击痛点，让风险提示“入脑入心”

在信息爆炸的时代，如何让金融科普真正被看见、被记住？马上消费的选择是：精准切入痛点，用内容击中要害。

活动伊始，一系列“3·15提示”科普文章便在互联网平台悄然上线。这一次，他们将目光投向了那些披着“新业态”外衣的金融陷阱——“职业背债人”的诱人陷阱、冒充客服的连环套路、伪装监管的诈骗话术……这些普通人极易中招的风险场景，被一一拆解、晾晒在阳光下。

没有晦涩的专业术语，只有通俗易懂的“大白话”；没有高高在上的说教，只有设身处地的提醒。通过剖析套路、揭示本质、传授妙招，马上消费将“防骗锦囊”送到用户指尖，帮助公众在潜移默化中提升“免疫力”，筑牢个人信用的防火墙。

数字人“出圈”，让金融知识“活起来”

如果说线上科普是一场“及时雨”，那么线下活动则是一次充满惊喜的“遇见”。

3月12日，在重庆市消保委组织的“3·15”主题活动现场，马上消费的展台前人头攒动。吸引大家驻足的，不仅是智慧养鸡项目等科技惠民成果，更有一位特别的“讲解员”——消保数字人“马消消”。

这位青春亮丽的数字人小姐姐，不仅外形亲切，更有一副“好口才”。她与市民热情互动，邀请大家一同参与反诈“答题闯关”。当枯燥的金融知识变成一道道趣味闯关题，当严肃的风险提示变成你问我答的现场PK，学习变成了一场欢声笑语的游戏。

这种“数字人+互动游戏”的创新尝试，是马上消费“科技赋能消保”理念的生动注脚。它打破了传统宣教“你讲我听”的单向模式，让消费者在沉浸式体验中主动获取知识，让消保工作既有科技感，又有人情味。

走进社区，让暖心服务“触手可及”

科技的锋芒，最终要照进现实，温暖人心。3月13日，马上消费的宣教团队走出展台，走进叠彩广场和渝兴广场的人间烟火里。

一张咨询台、一叠宣传册、一群耐心解答的工作人员，构成了社区里一道独特的风景线。面对来来往往的居民，工作人员将“金融消费者八大权益”“防范电信诈骗”“识别非法金融广告”等专业知识，转化为家长里短的叮嘱。

“阿姨，这种高息理财可千万别信。”“大叔，转账前一定要核实对方身份。”一句句朴实的提醒，一次次耐心的答疑，将专业的金融知识送到群众心坎上。这种“面对面、心贴心”的服务，让消保工作有了最接地气的温度，也让“守护钱袋子”不再是一句口号。

构建长效机制，让消保成为“日常”

“3·15”只有一天，但消费者权益保护却是365天的坚守。

对于马上消费而言，这场教育宣传活动不仅是一次集中的成果展示，更是推动消保工作常态化的新起点。未来，公司将持续深化数字人等创新技术的应用，打造“线上+线下”“传统+科技”相融合的立体化宣教矩阵。

从一时的活动到长效的机制，从被动的保护到主动的赋能，马上消费正努力让金融知识普及像呼吸一样自然，让风险防范意识成为公众的本能。在科技与责任的双重驱动下，一幅“清朗金融网络，守护安心消费”的美好图景，正在徐徐展开。