莱芜工行加大营销力度 国际业务实现突破
2008-07-25 21:40656
上半年,工行莱芜分行高度重视国际业务发展,在开展详尽市场调研的基础上,成立专门的营销公关小组,不断加大国际业务的营销力度,提高对重点优质客户的综合服务能力,国际业务结算梁实现了历史性突破:截至6月末,该行国际结算量比去年同期净增24860万美元,超出去年全年业务量9000余万美元;国际业务结算四行占比达到了42.67%,同业占比达到32.29%,比第二名的中行分别高出7.5和5.68 个百分点,首次打破了中行国际结算业务四行占比第一的格局。
抓好市场调研,锁定目标市场。该行与外汇管理局和外经委等单位积极沟通,取得区域内2007年度进口和出口前二十名企业的名单,并将其确定为营销对象,然后,深入企业座谈了解,通过初步评级筛选,将这些企业在各家金融机构中的国际业务品种和业务量进行比较分析,选择部分产品有市场、经营有效益、国际贸易发展有潜力的企业作为重点营销对象。
实施“高层营销、营销高层”,提高营销效率和质量。该行为将国际业务做大做强,一方面以优质、便捷的服务把当地企业中在他行的国际业务“黄金”客户吸引到工行来;另一方面,由分行一把手带队,主动与重点进出口客户高层管理者进行深入沟通交流,真正做到“高层营销、营销高层”,起到了事半功倍的效果。今年上半年,成功将在青岛某股份制商业银行开户的国际业务高端客户请到了莱芜工行,仅上半年该客户就在该行办理了13000余万美元的国际结算业务,占国际业务结算量的30%以上。
全员营销、集中办理。由于国际业务技术含量相对较高,大部分支行无国际业务专门人才,工行莱芜分行根据扁平化改革后的这一现状,及时调整营销思路,由支行客户经理搜集业务信息,分行公司业务部国际结算专业人员上门服务,集中办理,这样即提高了服务质量和办事效率,又扩大了市场营销面。
抓好市场调研,锁定目标市场。该行与外汇管理局和外经委等单位积极沟通,取得区域内2007年度进口和出口前二十名企业的名单,并将其确定为营销对象,然后,深入企业座谈了解,通过初步评级筛选,将这些企业在各家金融机构中的国际业务品种和业务量进行比较分析,选择部分产品有市场、经营有效益、国际贸易发展有潜力的企业作为重点营销对象。
实施“高层营销、营销高层”,提高营销效率和质量。该行为将国际业务做大做强,一方面以优质、便捷的服务把当地企业中在他行的国际业务“黄金”客户吸引到工行来;另一方面,由分行一把手带队,主动与重点进出口客户高层管理者进行深入沟通交流,真正做到“高层营销、营销高层”,起到了事半功倍的效果。今年上半年,成功将在青岛某股份制商业银行开户的国际业务高端客户请到了莱芜工行,仅上半年该客户就在该行办理了13000余万美元的国际结算业务,占国际业务结算量的30%以上。
全员营销、集中办理。由于国际业务技术含量相对较高,大部分支行无国际业务专门人才,工行莱芜分行根据扁平化改革后的这一现状,及时调整营销思路,由支行客户经理搜集业务信息,分行公司业务部国际结算专业人员上门服务,集中办理,这样即提高了服务质量和办事效率,又扩大了市场营销面。
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标签:国际业务