2008年6月2日至4日，工商银行王丽丽副行长受姜建清董事长和杨凯生行长委托，率总行调研组再次赴四川地震灾区慰问，并就如何做好灾区恢复生产和重建的银行服务工作进行调研和部署。

5月12日14时28分，我国四川汶川地区发生8级地震，四川及其周边省市人员伤亡和财产损失严重。为帮助灾区尽快挽救生命、恢复生产，根据党中央、国务院关于抗震救灾工作的重要部署和人民银行、银监会、银行业协会的相关要求，工商银行切实履行商业银行的社会责任，始终全力为抗灾救灾工作提供支援帮助和金融服务。地震发生之后，工商银行总行领导深入重灾区慰问受灾员工和家属，现场指导抗震救灾工作。此次王丽丽副行长在再次慰问四川分行员工的同时，专门看望了该地区部分受灾企业客户和军队武警等单位的指战员，就抗震救灾及灾后重建金融服务问题进行调研，指导工商银行四川分行全力以赴做好金融服务工作。

6月2日晚，王丽丽副行长一行抵达成都后，立即赶往工商银行四川省分行抗震救灾指挥中心慰问正坚守工作岗位的省分行广大干部员工，并连夜召集在川机构负责人和相关部门干部分析抗震救灾贷款发放及金融服务等情况，研究部署下一阶段金融服务工作。

根据汇总统计的情况，截至6月1日，工商银行已经发放抗震救灾贷款48.44亿元，其中四川分行已发放28.4亿元，主要用于支持灾区煤电能源、交通运输和民生物资制造行业。王丽丽副行长对四川分行的抗震救灾工作给予了高度评价，对分行干部员工的无私付出表示敬意，希望大家要进一步做好与抗震救灾相关的金融服务工作。王丽丽副行长表示，对于符合信贷政策要求的用于电力、通讯、交通等行业抗震救灾的贷款，要加快信贷审批进度，提高服务效率，工商银行会对受灾地区分行在人民币贷款计划安排上予以积极支持。

6月3日，王丽丽副行长一行分别拜访了四川省电力公司、成都军区、东方电气集团、四川省高速公路建设开发总公司和四川省军区等客户，代表工商银行表达了慰问和支持。在了解了客户在地震中的损失和抗震救灾及灾后重建方面对金融服务的需求后，王丽丽副行长表示工商银行将在信贷、结算等金融服务上举全行之力支持抗震救灾和灾后重建。工商银行将进一步加强对地震灾区的信贷支持力度，并对四川灾区重建家园的重点资金需求，在信贷规模上优先予以安排。受访客户纷纷表示，工商银行在这个时候来，使我们对与工商银行的长期合作充满信心并对工商银行的大力支持表示感谢。在为抢救人民生命安全树下卓越功勋的成都军区联勤部和四川省军区，部队官兵高度评价了工商银行四川分行在抗震救灾中提供的金融服务，特别是在地震发生后应急诞生的“成都战区抗震救灾牡丹联名卡”，体现了工商银行反应迅即、保障有力、工作创新、服务周到的优良作风。在为打通汶川道路立下汗马功劳的四川高速公路建设开发总公司，公司负责人称赞工商银行在这次地震中表现出务实、专业的服务水准和强大的社会责任意识，工作效率和服务精神都令人感动。

6月4日，王丽丽副行长来到工商银行都江堰支行。这个支行曾诞生了“5•12”震后灾区第一家可以办理业务的金融机构，也是第一家“帐篷银行”，为灾区人民群众提供了最需要的金融服务，曾得到人民银行周小川行长、银监会刘明康主席和四川省政府黄小祥副省长等上级领导多次的肯定和赞扬。工商银行都江堰支行为尽快为当地群众提供更为稳定、安全、舒适和全面的金融服务，仅用了两天时间完成了从第一家“帐篷银行”到第一家全功能“板房银行”的跨越。王丽丽副行长同网点员工一一握手交谈，亲切询问他们的灾后的生活和工作情况。王丽丽副行长看到，“板房银行”是正规的物理网点，设施齐全，功能完备，安保严密，结构坚固，同时了解到工商银行四川分行网点的恢复营业率达100％，感到非常欣慰，对四川分行排除万难的勇气和心系客户、高效团结的工作精神表示高度赞赏。

王丽丽副行长说，工商银行一直以来都切实履行商业银行的社会责任。在地震灾害面前，灾区分行的广大干部员工临危不惧、沉着应对、团结一心、众志成城，在自救的同时想客户之所想、急客户之所急，涌现了很多爱岗敬业、甘于奉献的优秀员工和优秀事迹，展现了工商银行的精神风貌，给全行三十八万员工树立了榜样。下阶段，灾区分行要进一步加强运营管理和灾后重建，争取所有网点早日全面正常营业；要加大灾区金融服务力度，做好抗震救灾信贷管理和资金调度工作，努力为灾区地方政府、企业、军队和广大人民群众的抗震救灾和灾后重建提供优质高效便捷的金融服务。

在四川期间，黄小祥副省长会见了王丽丽副行长一行及工商银行四川分行的领导，详细介绍了灾后重建的规划框架和党中央、国务院对灾区重建工作的要求，以及交通、电力、城建等重建重点工程项目的情况。王丽丽副行长表示，工商银行将保持与地方政府的沟通，认真落实中央的各项决策，继续在抗震救灾及灾后重建中发挥金融企业的作用，履行应尽的责任。