今年以来，工行山东分行营业部紧紧围绕效益这一中心，尤其是对资本占用为零的中间业务收入常抓不放，通过拓客户、增项目、抓落实，不断增强工作的紧迫感，加快组织推动，积极谋划中间业务的发展，增加中间业务收入。 确定发展中间业务的工作思路：以膨胀资产规模为前提，以公私联动为手段，以拓展客户为抓手，以丰富业务品种为依托，实现中间业务收入快速发展。通过客户的增加，使用和购买工行各项金融产品，并增加中高段客户使用购买产品的频率，增加客户的流量和产品的流量，增加中间业务收入。并经过结构的调整，通过发展资产业务，较快的带动中间业务收入的增加。同时增加中间业务收入在绩效综合考核中的比重，引导全员加深对中间业务的重视。

　　一是推进拓户工程，优化客户结构，夯实中间业务收入的基础

　　发展优质中高端客户是实现中间业务收入发展的直接有效途径。必须要坚持发展中高端客户的挖掘，深入开展中高端客户的营销，不断提升对的中间业务贡献度。在个人客户方面，充分发挥网点的阵地作用，加大挖潜力度，扩大中高端客户群在营业部的占比。在公司客户方面，在保证传统业务收入的情况下，通过资产业务发展带动中间业务及收入的快速增长。

　　二是强化公私联动，确保营销效果，丰富中间业务收入手段

　　在下一步营销工作中，将充分利用周边经济环境，加强各支行的相互协调，增进公私联动，形成多层次的营销方式。一方面，依托中高端客户挖掘对公客户尤其是优质的中小企客户，确保资产类客户的营销效果。另一方面依托对公客户批量发展个人的中高端客户，重点做大个人业务结算、灵通卡、电子银行等传统业务，做强基金、保险、代收费等代理业务；做好汽车分期付款业务，提高消费额，增加个人业务及银行卡业务的中间业务收入。

　　三是加快结构调整，优化资产结构，提高中间业务收入水平

　　一方面积极发展贸易融资业务，抓住产业链和资金流，加快发展以产业链、供应链和物流链等为基础的链融资等贸易金融业务。另一方面大力发展小企业贷款业务。完善专营机制，推进小企业经营管理精细化，重点围绕大型企业的产业链，在较为集中的工业园区、产业集群区，全面收集和筛选目标客户，集中开展业务推介和营销活动，切实提高营销效果；构建小企业供应链融资体系，锁定核心企业上游优质小企业为目标客户，提高营销针对性与有效性。

　　四是加强层层推动，促进执行力建设，提供中间业务收入跨越发展的保障

　　执行能力是经营发展的基础和原动力。在主动应对内外部环境的情况下，推进执行力建设，为促进中间业务的提高提供了保障。其一，强化思想意识，加强层层推动。统一全行员工的思想，使各级人员要真正认识到发展中间业务是今后商业银行提高盈利水平，同时强化各层推进，增强各层次的市场营销能力、组织协调能力以及持续盈利能力，以保证各项业务任务的贯彻执行。其二，加强精细化管理，重视推动效果。通过要求网点负责人报送周计划，加强周调度，完善推动机制，在实效上下足功夫，推进执行力建设，切实保证中间业务收入的完成情况。其三，优化考核，增加中间业务收入在各支行绩效综合考核中的比重，加大产品奖励力度。加强对部室、网点负责人的调度与业务指导，使员工明确哪些更能增加中间业务收入，哪些项目是中间业务收入的空白点、重要点，真正将中间渗透到各项业务中、渗透到日常的营销中。