地震发生后，农业银行迅速启动数据中心抗震救灾应急机制，通过各种方式了解掌握地震对农行机构和网点业务经营的影响，加强数据中心网络、系统运行情况监控，并及时采取了三个方面的应对措施：一是确保受灾网点通讯线路尽快恢复。一方面及时和运营商联系，请求协助，尽快恢复通讯线路。另一方面，紧急为每个营业网点配置一台MODEM，电话线路恢复后即通过拨号方式联通网络，保证客户关键业务及时办理；。二是及时为受灾网点补配网络设备，确保运行环境恢复正常后及时投入使用；三是配备专门技术力量，分别设立应用系统、开放平台和网络7x24小时支持热线，为受灾分行提供技术支持服务，开通专用邮箱，建立与灾区行联系的专线受理渠道，及时了解灾区信息系统生产运行状况，以及需要的服务支持信息，协助灾区分行及时解决疑难，确保全行生产系统正常运行。

　　农行科技部门负责人介绍，由于实现了全国数据大集中，此次地震灾害，除造成四川、甘肃等重灾区农行部分计算机硬件损坏外，农行系统未造成任何客户信息和资金数据丢失。目前全国农行3万多个营业网点运营正常，灾区网点正常营业率已达到99%。据悉，农业银行数据中心设在上海，同时与北京实现了业务系统数据的异地实时备份。