2011年8月30日，渣打银行（中国）有限公司（‘渣打中国’）西安分行举行了开业庆典。此次渣打银行入驻西安，是继东亚银行、汇丰银行后第三家入驻西安的外资银行。作为2007年4月第一批改制的外资银行，东亚银行、汇丰银行、花旗银行、渣打银行具有外资银行的‘四大银行’之称。三家‘外资大行’的入驻，这也意味着西安国际化大都市的建设正稳步向前。
　　而作为普通老百姓的我们，似乎对于外资银行这些个‘外来的和尚’既充满了好奇又保持着一定的距离。那么本期《财周刊》将为读者揭开外资银行神秘的面纱，让我们来看一看，外资银行能为我们提供什么样的服务？外资银行真的离我们遥远吗？
　　外资银行战绩辉煌
　　东亚银行：东亚银行于1918年在香港成立，是全港最大的本地银行。其在全球设有逾240个网点。
　　东亚银行（中国）有限公司（以下简称“东亚中国”）于2007年成立，是首批获中国银行业监督管理委员会批准在内地注册成立的全资附属外资法人银行之一，为各类客户包括内地居民提供全面的人民币和外汇服务。总部设在上海，目前已设立70余个网点，遍布上海、深圳、厦门、广州、珠海、大连、西安、北京、成都、杭州、重庆、青岛、沈阳、武汉、南京、天津、乌鲁木齐和合肥等各大城市。东亚中国获准经营全面的个人银行和企业银行服务，并可为内地居民和企业提供境外投资服务，以及通过分行代理一般保险和人寿保险产品。除了东亚中国的网络外，东亚银行保留上海分行从事外汇批发银行业务。
　　东亚银行（中国）有限公司西安分行成立于2001年8月，是首家获准在中国西北地区设立的外资银行分行。
　　汇丰银行：汇丰银行（中国）有限公司（以下简称“汇丰中国”）于2007年4月2日正式开业，总行设在上海，是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行。其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。
　　香港上海汇丰银行有限公司于1865年在香港和上海成立，是汇丰集团的创始成员和集团在亚太区的旗舰，亦是香港特别行政区最大的本地注册银行及三家发钞银行之一。汇丰集团乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界87个国家和地区设有约7500个分支机构。
　　香港上海汇丰银行有限公司146年来从未间断在内地的服务，是在内地投资最多的外资银行之一，入股内地中资金融机构及自身发展的总投资已超过50亿美元，其中包括入股交通银行19%的股份，平安保险15.57%的股份，以及上海银行8%的股份。香港上海汇丰银行有限公司在上海设有一间分行，从事外汇批发业务。
　　目前，汇丰中国共有109个网点，其中24间分行设于北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、广州、杭州、合肥、昆明、南京、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、厦门、西安、济南和郑州。另有85间支行。
　　香港上海汇丰银行有限公司于2006年在西安设立分行，其标志着汇丰在中国内地的金融服务网络向中国西部地区纵深推进。
　　渣打银行：渣打集团是一家国际领先银行，在70个国家设有1700多个分支机构，有超过85000名员工。集团在全球一些最有活力的市场上已经营超过150年，其90%以上的营业收入和利润来自亚洲、非洲和中东市场。
　　渣打银行在中国自1858年在上海开设首家分行以来，150多年在华经营从未间断。2007年4月，渣打银行（中国）有限公司（以下简称“渣打中国”）成为第一批本地法人银行之一。目前，渣打银行在全国拥有19家分行、52家支行和1家村镇银行。
　　作为首家入驻西安高新技术产业开发区的外资银行，以及在中国西部的第四家分行，渣打银行西安分行的开业彰显了渣打中国坚定支持中国“西部大开发”政策，全面推进西部经济和社会发展的信心和决心。
　　外资银行为西安市民提供多样金融服务
　　这些拥有百年历史的外资银行，以其强大的网络优势可以为客户提供多样性的金融服务。
　　以汇丰银行为例，汇丰西安分行个人金融服务以汇丰卓越理财和运筹理财品牌，向西安客户提供全面的人民币和外币业务。
　　卓越理财是汇丰全球统一的个人财富管理品牌。客户在一个国家或地区成为汇丰卓越理财客户，即可获得全球身份认可，在全球所有“汇丰卓越理财中心”享受同等水准的个人财富管理服务。该行为卓越理财客户提供包括子女教育、医疗保健、安家置业、退休养老等一系列金融保障型服务，为家庭建立安全屏障，并运用“财务需求分析工具”，帮助家庭发现人生不同阶段的财务需求。这是外资银行首次在内地以家庭保障为概念而推出的综合理财服务。这类客户需维持账户总余额于人民币 500,000元/等值外币或以上，即可晋身汇丰卓越理财客户行列。
　　随着中国经济的快速发展，内地富裕人群日趋年轻化，财富管理需求亦随之呈现多样化。2011年伊始，汇丰银行（中国）有限公司面向新兴的富裕人群，在内地首次推出“运筹理财”服务，协助这一群体实现财富积累，为成就下一阶段的人生目标奠定财务基础。“运筹理财”是汇丰在全球范围针对新兴的富裕群体的理财需要而专门创设的服务品牌，秉承了汇丰一贯的财富管理理念，旨在以特定的服务和产品组合，满足客户在成家立业这一人生阶段所独具的财务需求。这类客户的晋身标准为，只需维持账户总余额在人民币 100,000元(或等值外币)或以上。
　　存款服务上，汇丰西安分行向本地居民和外籍人士包括港澳台同胞提供人民币和多种外币存款服务。
　　在借记卡业务方面，汇丰中国借记卡可以关联多达3个账户，包括1个人民币账户和2个外币账户，并具备多种功能，包括：境内、境外取现，自助转账，查询账户余额，以及通过境内外银联特约商户的 POS 机刷卡消费。通过汇丰集团的汇丰财资网（HSBCnet）及网上银行系统，客户可利用电脑接驳汇丰在华分行所提供的全面银行服务和金融资讯。
　　在电话理财服务方面，设在上海的汇丰电话理财中心提供24小时理财热线，使客户随时享受到专业的理财服务。为了全面保障客户的账户隐私，汇丰还为每位电话理财用户开设个人电话理财账号（PBN）和相应的电话理财密码（PIN）。
　　而东亚银行西安分行其个人贷款服务，涵盖房产按揭贷款、个人质押贷款、个人房产装修贷款、抵押贷款、个人汽车消费贷款、个人信用贷款、个人房产抵押循环贷款、贷利存。其信用卡客户可享受72小时失卡前保障险、旅行平安保险、旅行不便保险、汽车24小时道路紧急救援、高尔夫优惠定场服务及汽车健康检查等服务。该行并设有多款不同尺寸之坚固保管箱，让客户存放及收藏贵重物品。
　　该行还可代理国际信用卡的清算业务，凭着高素质的业务人员，为国内各特约商户提供最直接，最高效的信用卡授权及结算服务。
　　刚刚入驻西安的渣打银行相关人员也表示，针对个人用户，该行可以为西安居民提供创新和有竞争力的人民币和外币金融服务。
　　外资银行为西安企业提供高效金融服务
　　西安分行的开业标志着渣打中国成功完成“西三角经济区”——成都、重庆和西安的布局，在中国的发展又迈出了坚实的一步。
　　渣打银行集团执行董事兼亚洲区行政总裁白承睿在西安分行开业庆典上表示：“中国是渣打银行一个非常重要，并具有战略意义的市场，我们在中国经营有超过150年的历史。西安分行的成立是渣打中国在中国西部布局的重要一步。”
　　渣打中国首席执行总裁兼董事会常务副主席林清德表示：“西安是一座历史古都、文化名城，同时经济发展又蕴藏着巨大活力。作为西北地区的重要交通运输枢纽，西安在‘西部大开发’、‘十二五’规划中发挥着举足轻重的作用。我们非常高兴在西安开设分行，并能为实现西部经济的腾飞做出贡献。凭借自身广阔扎实的全球网络，以及创新和高质量的金融产品和服务，渣打中国将很好地满足客户的多元化需求，并帮助西部企业成功走向国际市场。”
　　从渣打银行两位高层的讲话中不难看出，外资银行对于西安的企业有着更高的期望。毕竟外资银行的网点、客户数量与国有商业银行比不占优势，一位外资银行的相关负责人也表示，认为外资银行的机会主要在零售业务以及中小企业业务。这也是所有外资银行发挥自身特长，并避开与中国大行直接火拼大企业业务的共同经营思路。

　　针对企业客户，渣打中国西安分行表示将为其提供高效、领先和与众不同的金融服务，包括现金管理、贸易及供应链融资、融资方案和环球市场产品等服务。此外，为了支持中小企业发展，渣打中国还建立了一支专业队伍，为中小企业客户提供银行贸易结算、现金管理和信贷融资服务。
　　对于为何要把西安分行设立在西安市高新区，该行相关负责人表示，西安高新技术产业开发区是中国西部的对外开放窗口，并已经成为全国发展高新技术产业的重要基地。渣打银行在亚洲、非洲、中东等新兴市场拥有广泛的网络和深厚的资源，能够为着眼国际市场的中国企业提供包括贷款、现金管理、贸易融资等传统金融服务，也可应客户的需要为其提供企业融资、债务和资本市场、外汇避险等具有战略性和高附加值的解决方案。
　　汇丰西安分行其企业和工商业务包括商业融资、企业存贷、资金管理、贸易及供应链服务等，为跨国企业、大型企业和机构及中小企业安排人民币或外币融资，包括营运资金、国际贸易、固定资产融资、项目融资、银团贷款和集团委托贷款。向本地企业以及外商投资企业等提供人民币及外币服务，为企业量身定做全方位资金管理方案，帮助企业提高营运效率。通过汇丰全球电子银行系统( HSBCnet )，为客户提供灵活的账户服务，提高付款程序自动化程度，加快收款，完善流动资金管理。同时，通过与本地银行的合作，使用本地银行的结算系统和网络来加快客户的托收。
　　提供种类齐全的进出口押汇服务和贸易融资服务，包括进口信用证，出口信用证通知、转让，无追索权押汇票据贴现等。
　　就在渣打中国西安分行开业的当天，汇丰中国西安分行也为西安的一家龙头外贸企业完成了一笔跨境人民币汇出汇款，成为陕西省首家完成此项业务的外资银行。据了解，该笔交易的汇入行是汇丰中国的母公司——香港上海汇丰银行有限公司，汇丰的系统内清算服务令企业开展跨境人民币交易更为快捷便利。
　　本报记者张翌晨