上半年北京地区保险投诉事件219起 人保财险居投诉榜首
2011-08-17 17:46
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2011年7月15日，北京保监局公布了2011年上半年北京地区保险公司信访情况，据统计，上半年北京地区保险投诉事件共219起，其中寿险投诉事件121起，财险投诉事件共98起。
2011年7月15日，北京保监局公布了2011年上半年北京地区保险公司信访情况，据统计，上半年北京地区保险投诉事件共219起，其中寿险投诉事件121起，财险投诉事件共98起。位居寿险投诉榜前三名的寿险公司分别是：平安人寿(18起)，泰康人寿(15起)，中国人寿(14起)。位居财险投诉榜前三名的财险公司分别是：人保财险(33起)，平安财险(17起)，安邦财险(9起)。
2011年上半年北京地区保险公司信访情况统计表(寿险)
| 保险公司 | 来信 | 来访 | 网络 | 一季度 | 二季度 | 上半年累计 |
| 中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司 | 6 | 2 | 4 | 6 | 12 | 18 |
| 泰康人寿保险股份有限公司北京分公司 | 2 | 0 | 8 | 5 | 10 | 15 |
| 中国人寿保险股份有限公司北京市分公司 | 0 | 1 | 4 | 9 | 5 | 14 |
| 太平人寿保险有限公司北京分公司 | 3 | 0 | 4 | 2 | 7 | 9 |
| 中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 3 | 4 | 4 | 8 |
| 美国友邦保险有限公司北京分公司 | 2 | 0 | 2 | 4 | 4 | 8 |
| 生命人寿保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 2 | 5 | 3 | 8 |
| 新华人寿保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 1 | 0 | 5 | 2 | 7 |
| 中意人寿保险有限公司北京分公司 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 5 |
| 华夏人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 4 | 1 | 5 |
| 信诚人寿保险有限公司北京分公司 | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 4 |
| 中国人民人寿保险股份有限公司北京市分公司 | 0 | 1 | 0 | 3 | 1 | 4 |
| 民生人寿保险股份有限公司北京分公司 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 阳光人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 |
| 中法人寿保险有限责任公司 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 合众人寿保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 英大泰和人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 光大永明人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 招商信诺人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 华泰人寿保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 长城人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 国华人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 幸福人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 新光海航人寿保险有限责任公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 恒安标准人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 中英人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 中美大都会人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中国人民健康保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中德安联人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 昆仑健康保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 平安养老保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 信泰人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中航三星人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 海康人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中邮人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 金盛人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 百年人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 瑞泰人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中宏人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中荷人寿保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 嘉禾人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 平安健康保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 正德人寿保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 国泰人寿保险有限责任公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 太平养老保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 泰康养老保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中国人寿养老保险股份有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 合计 | 23 | 7 | 32 | 59 | 62 | 121 |
注：表中数据来自北京保监局网站
2011年上半年北京地区保险公司信访情况统计表(产险)
| 保险公司 | 来信 | 来访 | 网络 | 一季度 | 二季度 | 上半年累计 |
| 中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司 | 7 | 1 | 12 | 13 | 20 | 33 |
| 中国平安财产保险股份有限公司北京分公司 | 2 | 1 | 5 | 9 | 8 | 17 |
| 安邦财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 3 | 5 | 4 | 9 |
| 中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 2 | 3 | 3 | 6 |
| 长安责任保险股份有限公司北京市分公司 | 1 | 0 | 1 | 3 | 2 | 5 |
| 阳光财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 0 | 4 | 1 | 5 |
| 利宝保险有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 2 | 0 | 3 | 3 |
| 中国大地财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 1 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 中华联合财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 2 |
| 永诚财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 2 |
| 太平财产保险有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | 2 |
| 信达财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 |
| 华泰财产保险股份有限公司北京分公司 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 |
| 安华农业保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 2 |
| 太阳联合保险(中国)有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 华安财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 1 |
| 中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 天平汽车保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 渤海财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 安诚财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 紫金财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中银保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中意财产保险有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 中国出口信用保险公司总公司营业部 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 永安财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 英大泰和财产保险股份有限公司营业部 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 现代财产保险(中国)有限公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 天安保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 苏黎世保险公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 三星财产保险(中国)有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 三井住友海上火灾保险(中国)有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 民安保险(中国)有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 美亚财产保险有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 华农财产保险股份有限公司北京市分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 都邦财产保险股份有限公司北京分公司 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 合计 | 20 | 3 | 30 | 45 | 53 | 98 |
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