一、中美旅游服务业的相同点

　　中美都是世界主要旅游服务贸易国之一，其旅游服务贸易占世界旅游市场的份额都是前列的。据WTO统计，2007年美国旅游服务贸易出口额占世界出口市场份额的13.9%，进口额占世界进口市场份额的10.5%，排名第二；中国旅游服务贸易出口额占世界出口市场份额的4.3%，进口额占世界进口市场份额的3.8%，排名第三。两国旅游服务业的发展还有以下相同点：

　　（一）旅游服务贸易长期顺差

　　中美旅游服务贸易近些年都为顺差（见表1），特别是美国顺差数额巨大，2008年中国顺差额仅为美国顺差额的15.4%。

　　（二）丰富的旅游资源

　　美国有管理科学的国家公园体系，此体系由美国内政部国家公园局管理，所管理的陆域和水域包括国家公园、纪念地、历史地段、休闲地等。另外美国的“人造景观”是其旅游业的一大特色，广泛采取高科技手段，提供许多形式多样、内容新奇的娱乐节目，著名的主题公园有迪斯尼乐园、海洋乐园、格劳娱乐园等。博物馆也是美国重要的旅游资源，全美大约有500座博物馆。中国历史文化悠久，旅游资源十分丰富。旅游资源主要包括自然景观资源、人文景观资源、民俗风情资源、传统饮食资源、文化资源和工艺品资源，以及都市和田园风光资源等。中国拥有类型多样、富有美感的旅游资源，很多在世界上是独一无二的。

　　（三）多样化的餐饮

　　由于美国是一个移民国家，其餐饮兼收了世界各国的餐饮，并有所创新和发展，形成了以方便食品、快餐和民族风味餐饮为一体的多样化餐饮发展格局。世界各国风味的餐饮在美国基本都有，并且服务热情。我国地域广阔，在漫长的历史发展过程中形成了各种各样的具有地域特色的饮食，著名的有四大菜系。由于我国是有56个民族的国家，而每个民族都有自己特色的饮食，更是丰富了我国的餐饮。并且伴随着改革开放的推进，世界各国的饮食开始进入我国，并得到了一定的发展，增加了我国餐饮的多样性。和美国相比我国的餐饮更胜一筹。

　　二、中美旅游服务贸易竞争力比较

　　（一）基于国际市场占有率指标的国际竞争力比较

　　国际市场占有率是一国出口总额占世界出口总额的比，反映一国出口的整体竞争力。国际市场占有率的值越高，说明竞争力越强，占的比例越低，竞争力越弱。本文用旅游服务贸易国际市场占有率指标来反映一个国家旅游服务贸易的绝对竞争优势。一般来说，发达国家在国际市场上的占有率普遍高于发展中国家。

　　美国的旅游服贸易在世界上具有绝对的优势，1998年-2007年其国际市场占有率全部在14%以上，平均值为16.97，其中2000年更是达到了20.6%。近几年虽然总体上美国旅游服务贸易国际市场占有率呈缓慢下降趋势，但是其在世界上的市场份额仍然处于前列。从国际市场占有率来看，中国是旅游服务贸易的大国，但不是强国，从1998年开始国际市场占有率总体表现为上升趋势，但增长速度慢，最高为2006年的4.5%，其平均值为3.79%，仅为美国国际市场占有率平均值的22.3%，在世界上为中等竞争力的国家。相关数据得出。）

　　（二）基于贸易对外开放度的国际竞争力比较

　　贸易对外开放度，是用于衡量该国（地区）经济的国际市场依赖程度高低的指标之一，是一国进出口总额占国内生产总值的比。一国参与国际市场的程度越深，出口能力越强。旅游服务贸易开放度反映了一国参与世界旅游服务市场的程度，也体现了一国经济增长对世界旅游服务业市场的依赖程度。

　　中国的旅游服务贸易近些年对外开放度不稳定，没有一个长远的展规划。中美两国的差距不太大，并且中国的对外开放度大于美国，这反映了中国是一个旅游业大国，但不是旅游强国。中国的对外开放度高，而世界市场占有率远远低于美国，说明中国的旅游服务贸易竞争力低于美国。

　　（三）基于显示性竞争优势指数（CA）的国际竞争力比较

　　显示性竞争优势指数（Comparative Advantage）从出口的比较优势中减去该产业内进口的比较优势。该指标剔除了产业内贸易或分工的影响，反映了进口和出口两个方面的影响，因此用该指标判断产业国际竞争力要比显示性比较优势指标更加理想。旅游服务贸易的显示性竞争优势指数就是从旅游服务出口的比较优势中减去其进口的比较优势。

　　如表2用进出口数据计算结果表明，美国的CA指数在大部分年份里都在0.4左右，表现出较强的国际竞争力。中国的CA指数虽为正，但也很小，均值为0.05，说明中国的国际旅游竞争力较弱。近年来，我国国际旅游服务贸易发展迅速，给很多部门和媒体造成一种印象，认为我国旅游贸易的国际竞争力很强，但实际上和很多的旅游服务贸易强国相比，我国仅能称得上是大国，还不能算是强国。

　　三、结论及启示

　　通过以上比较可以看出，虽然中国和美国的旅游业有一定的相同点，但是美国旅游业有很多值得我们学习的地方，如旅行社的合理分工、政府性旅游宣传、优良的购物环境、创新性的旅游产品等。因此从以上比较分析可以得出以下启示：

　　（一）要加强政府方面的旅游宣传

　　美国各州政府都有自己周密的宣传计划，各州旅游局在旅游宣传上花费巨资，并有专门的旅游宣传网页，个别州还有中文宣传网页。一些州的旅游宣传网页经过注册后免费向世界各地的申请者邮寄本州旅游宣传手册。而我国政府在这方面做得还不够，需要加大政府宣传的力度，制定科学完善的宣传计划和措施，合理运用现代技术开发多元化的游客市场。

　　（二）要重视旅游资源的保护和开发

　　美国只有二百多年的历史，没有什么名胜古迹，自然资源也没有办法和五千年历史的中国相比，但是美国注重旅游资源的保护，充分发挥旅游的教育功能，使旅游者养成了“除了脚印，什么都不留下；除了摄影，什么都不取”的良好习惯。与此同时重视对旅游资源的合理开发，保持其持续发展。我国在旅游资源的保护方面比较落后，旅游生态环境遭到破坏日趋严重，一方面是由于开发的盲目性、不合理性，一方面是由于旅游者的不良习惯。所以我国应加强旅游资源的保护，实行“绿色开发”，延长旅游产品的生命周期。

　　（三）要形成科学合理的旅行社分工

　　美国旅行社发展相对成熟，已进入规范化经营时代。少量实力雄厚的大型旅游批发经营商利用自身人、财、物的优势，将力量集中于产品的开发与设计上，众多的旅游零售商（多为中小型企业）则为批发商做代理，实行网络化经营，将销售延伸到市场需求的每个角落。我国的旅游市场则存在过度竞争。由于旅游业是一个投入少、利润高、创汇多的行业，中国旅行社的经营一直采取水平分工体系，各旅行社除了在目标市场方面有所不同之外，在业务上则是从产品开发到组团乃至接待全部包括，这就造成了旅行社展开低价竞争，降低服务标准，还屡有价格欺诈发生，使旅行社信用缺失，出现了劣币逐良币的现象，严重影响了旅游业长期发展。借鉴美国的经验，我国可以在建立完善信用体系下，实现垂直分工，形成有效合理的旅行社分工。

　　（四）要注重旅游产品和经营方式的创新

　　美国的旅游项目丰富多彩，经常利用高科技来推出新产品，体现美国人的冒险精神，如各种主题公园等。另外，美国分时度假的经营方式值得我们学习。分时度假是指将度假酒店或度假村的一个房间的使用权以周为单位分时段卖给多个客人，顾客购买了一个时（如一周）的使用权可每年享受一个星期的度假，与此同时，顾客还享有时段权益的转让、馈赠、继承等系列权益，即当你某一年决定不在你所购买了时段的酒店或度假村居住时，你可以用你的时段去“交换”同属于一个交换服务网络的一家酒店或度假村的另一个时段。这种创新性的经营方式更容易吸引旅游者，我国应注重经营方式的灵活性。

　　（五）要创建优良的购物和服务环境

　　优良的购物环境满足了旅游者的心理和生理需要，增加了旅游景点的吸引力。在美国每个旅游景点都有其特色的商品，并且退货是件很容易的事情，你不必说明理由，只要不喜欢，又没有损坏，都可以退货。相反在我国很多旅行社的旅游项目中购物有强制或欺诈行为，很多旅游景点的商品也存在欺诈，给整个旅游业的声誉带来影响，对于旅游贸易的良好发展来说优良的购物环境是十分重要的。另外美国的旅游咨询服务中心有一类为Visitor Center（游客中心），一般游客均是先到VC了解大致情况。VC的服务范围很广，既包括入境的旅游者，也包括临近的州或城市的游客，更包括本地游客。我国可以借鉴在主要旅游城市建立VC，完善旅游的服务功能，以提高城市形象，增加游客数量。