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工商银行盐城分行努力增加中间业务收入

梁峰 |2011-07-06 08:41435

为抢抓发展机遇,快速抢占新客户、新业务市场,提升市场营销竞争力。工商银行盐城分行在国际业务经营方面,坚持以客户为中心,以市场为导向,采取落实四项措施,狠抓市场营销拓展,强化内部经营管理,进一步推动国际业务快速升级发展。积极开办人民币跨境结算和加工贸易保证金等新业务,寻求新的业务增长点,努力增加中间业务收入。

  为抢抓发展机遇,快速抢占新客户、新业务市场,提升市场营销竞争力。工商银行盐城分行在国际业务经营方面,坚持以客户为中心,以市场为导向,采取落实四项措施,狠抓市场营销拓展,强化内部经营管理,进一步推动国际业务快速升级发展。

  一是抓住客户源头,全力营销拓展。要求各支行积极关注本地区引进外资情况,从源头上抓好国际业务的新开户工作,通过建立与招商局、外经委、外管局、海关、行业主管部门的长期合作机制,及时掌握招商引资客户信息,测排拓展目标客户,层层分解落实营销责任,确保按时营销到位。与此同时,抓好进出口额在400万美元以上的大户营销工作。对所辖区域内的大户逐户研究企业的经营特点与需求,提出我行的服务方案,对于有融资需求的客户通过融资手段来推动,没有融资需求的通过优惠价格来营销,快速提升市场份额。

  二是推进综合营销,提高客户效能。结合省行综合营销方案,落实有贷户国际业务的营销工作,要求各支行7月末必须完成所有有贷户有进出口业务的企业在我行开设国际业务结算帐户工作,国际业务渗透率要达到100%。到年末有贷户在我行的国际结算量要达到或超过我行的贷款比例。对新增客户有进出口业务的,在授信时就必须签定在我行办理国际业务的协议,并作为提款的条件。以有贷户国际业务渗透率为突破口,努力提高客户的综合贡献度。同时,大力挖掘现有存量客户的结算资源,不断提高我行的业务占比。

  三是强化队伍建设,落实目标责任。各支行(部)的公司业务部是国际业务的牵头营销部门,要明确一位分管国际业务的总经理和1至2名产品经理或客户经理,国际业务重点支行要设立分管国际业务的专职总经理,同时要明确1至2名熟悉国际结算与贸易融资的专职产品经理或客户经理,从事客户的营销与单证服务工作。加强本部外汇业务窗口建设,实行外汇汇款、结售汇、外汇账户开户的一站式服务;要配备责任心强、有一定英语基础的柜员从事外汇会计工作,通过提高外汇会计的岗位职级,鼓励柜员学习业务提高技能;针对外汇业务涉及政策多、连贯性强的特点,适当延长轮岗时间,轮岗要在外汇会计岗位之间进行。

  四是开展专项竞赛,全员发动营销。市分行将继续开展账户贵金属交易大赛,制订具体拓展目标,下达拓展任务。要求各行财富中心、贵宾理财中心、理财网点要认真排查目标客户,重点营销同业实物金银客户、期货投资客户、股票第三方存管客户以及个人外汇买卖客户、网银客户等,以“工行账户贵金属,财富投资新选择”为主题,重点向个人客户宣传我行账户贵金属系列产品的优势和特点,尤其是账户白银“工行首创、独家推出”的优势。积极开展行内员工的账户贵金属体验营销和竞赛活动。同时积极开办人民币跨境结算和加工贸易保证金等新业务,寻求新的业务增长点,努力增加中间业务收入。

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