供应链战略
供应链管理正在成为国际企业界盛行的一种先进的管理模式。在经济发展环境复杂、竞争日趋全球化的情况下,商业竞争不再是公司与公司之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。对于中国企业如何提高竞争力与竞争承受力,在国际市场的争夺中获得更大的发展空间,研究和运用这一新的经营战略有着重要意义。
一、从价值链角度看企业供应链战略
企业是一个综合设计、生产、销售、运送和管理等活动的集合体,其创造价值的过程可分解为一系列互不相同但又相互关联的增值活动,其总和即构成企业的“价值系统”。其中的每一项经营管理活动就是这一“价值系统”中的“价值链”。
依照产品实体在价值链各环节的流转程序,企业的价值活动可分为上游环节和下游环节两大类。企业的基本价值活动中,原材料供应、产品开发、生产运行可被称为“上游环节”;成品储运、市场营销和售后服务可称为“下游环节”。上游环节活动的中心是产品生产,与产品的技术特性密切相关,下游环节的中心是满足顾客,与市场紧密相联。任何企业都只能在“价值链”的某些环节上拥有优势,而不可能拥有全部的优势,在某些价值增值环节上本企业拥有优势,而在其余的环节上其他企业可能拥有优势。为达到“双赢”乃至“多赢”的协同效应,企业之间彼此在各自的关键成功因素——价值链的优势环节上展开合作,可以求得整体收益的最大化,这就是企业建立战略联盟的原动力,而循着价值链上溯、以原材料及产品供应和业务外包为特征的企业间的纵向联盟即可称为“供应链”或“供应链网络”。
作为企业经营战略的一个重要组成部分,企业不仅要通过了解供应商来评估其顾客价值,对众多的供应商作出取舍,而且还必须依据价值链运行的内存需求决定使用多少供应商。然而,新的供应链战略倾向于精干和整合供应商,以价值链的分解和整合为基础建立相对稳定的战略利益同盟,这就需要逐渐减少供应商的数量,集中选择更有优势、更有实力的供应商作为合作伙伴,设计一条更优秀、更有效率的供应链。通过这一系列的战略整合行为,公司在其价值增值活动上已与供应商紧密地结合在一起。所以国际企业界越来越把供应链看作是各种各样能力的有机组合,是强大无比的市场竞争的利器。
二、企业供应链战略的基本特征
1.供应链战略是一种互补性企业联盟战略。供应链战略是基于业务外包的一种互补性的、高度紧密的企业联盟,这个联盟以核心产品、核心资产或核心企业(通常是最终产品的生产者和服务的提供者)为龙头组成,它包括原材料、配件供应商、生产商、配送中心、批发商、零售商和顾客等,这个联盟的目标是通过联盟内各个成员统一协调的无缝隙的工作,以价低质优的产品、及时供货和提供优质的售后服务来提高市场供应的有效性和顾客的满意度,以较高的市场占有率取得竞争优势。
供应链网络与一般意义的企业联盟不一样,它不局限于企业的相互掺股和资本流动,而是以价值链为纽带,将企业间的合作和协作拓展到原材料、组件、技术、资本、设备、市场以及信息等各个方面,它事实上是将某一行业分散在世界各地的研究开发、生产加工、资源提供和市场营销等价值增值诸环节上具有特定优势的不同企业联合起来,实行分工合作、优势互补、强强联合、利益共享。
2.供应链战略是一种企业核心能力强化战略。维持和发展竞争优势是企业核心能力的集中体现,也就是说它能使公司在下一步的竞争中具有引导和争夺市场的能力,超越临时竞争优势而获得持续性发展。因此,一个企业的供应链战略的核心问题,是设计公司业务的内包、外包,以及与承包合同商之间的关系。具体而言,要考虑哪一个合作伙伴更有竞争优势,哪一个供应链的设计更为优秀,供应链上的哪一个部分更有效率。所有这些成分都要协调起来,才能导致企业竞争力的强化,这就是供应链管理的优势所在。
3.良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力。在经济的周期性变化中,任何一个企业都要经历它的高涨和低落时期,可以说每个公司都需要随时应对不期而至的经营危机。我们会发现:一些创业得以平稳地渡过危机,持续、协调地向前发展,他们的成功并非完全是因为拥有最大的客户,而是他们重视业务发展的规律,重视其商业经营中的客户关系。他们不仅选择了一条重要的供应链而且成为这个网络上的一个重要组成部分,是这个供应链网络的整体竞争优势强化了这个企业的生存和发展能力。
4.供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节。关系营销是企业与关键性的客户(顾客、供应商、分销商)建立长期满意关系的实践,它是营销者通过不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的合作模式,关系营销使有关各方建立起经济、技术和社会方面的纽带关系。关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产——营销网络。正因为如此,我们说今后的商业竞争不是在公司之间进行,而是在整个网络之间进行,一个建立了更好关系网的公司将获胜。供应链合作无疑是关系营销的一个重要方面。在日益复杂的市场竞争中,逐步形成相对稳定的供应链体系,在分配信息和相互信任的前提下,确定一个长久的利益共同体,兼顾各个成员企业的经营战略,实行“双赢”乃至“多赢”,是构成企业之间紧密合作的战略联盟和供应链竞争成功的关键。