今年以来，泰安工行借助全行开展旺季营销劳动竞赛活动的东风，积极开拓结算业务市场，通过加快创新产品推广应用，加快对重要客户业务市场渗透，不断改进售后服务，强化业务考核管理，保持业务良好发展态势，各项业务较去年同期均实现了大幅提升。截止4月底，该行实现国际结算量24371万美元，同比增幅84.71% ，完成结售汇9530万美元，同比增幅126.52% ；完成跨境人民币结算 5300万元，增幅 100%；完成外汇中间业务收入413.28万元，同比增幅187.74%；实现品牌金销售22.19公斤，同比增幅86.85%；品牌银销售60.55公斤，同比增幅241%；实现贵金属中间业务收入165.82万元，同比增幅199.37%。

　　一、加强对支行的调研和督导，促进支行结算业务快速发展

　　积极引导各行抓住泰安市外贸形势好转的有利时机，紧盯市场，加大营销力度，及时解决业务发展中的短板，促进各项业务均衡协调发展。一是强化协调职能，密切与相关部门的协作，帮助支行解决实际困难；二是强化重点企业的占比督导，按周监测、通报各行外汇业务发展情况，促进全行外汇市场占比水平的提高；三是坚持重点行发展战略，加强对重点支行的督导，充分发挥其在市场竞争力提升战略中的作用。

　　二、加强新产品推广和业务创新力度，大力发展国际贸易融资业务

　　一是充分利用国际贸易融资重点客户政策，积极向在我行办理国际结算业务的客户推荐贸易融资产品。凡是在我行办理进口开证业务的客户均引导客户办理了进口贸易融资业务。二是充分发挥我行内外联动贸易融资产品的优势，率先办理了省内首笔双币种进口开证业务，为企业解决了不能开立90天以上信用证的难题。三是充分利用境外廉价的人民币资金，积极推广出口人民币代付业务，不仅为企业解决了人民币资金规模紧张贷款难的问题，还为企业降低了融资成本，我行还获得了丰厚的中间业务收入，使银企获得了双赢。

　　三、以优质服务拉动高端客户业务占比快速提升

　　泰安分行结算业务部门充分发挥直接营销和专业服务职能，通过走访重点客户、提供汇市分析、市场报价、单证直接服务、产品方案制订等手段，为高端客户配备专门的国际业务客户经理，提供“绿色服务通道”，提供高效便捷的服务，确保业务处理的质量和效率，提高客户满意度。拉动了高端客户国际业务占比的全面提升，从而带动了收入规模的提升。 1-4月份，高端客户进口开证同比增加4483万美元 ，相应带动国际结算中间业务收入增长187.74%，国际贸易融资累放额同比增长35.66%，贸易融资安排费同比增长246万元，增幅369%，结售汇同比增长 126.52 %，相应带动汇兑损益同比增幅269.31%；

　　四、以贵金属旗舰店为龙头，全力抓好贵金属业务。

　　借助旗舰店开业的有利时机，该行进行了形式不一的业务宣传，扩大了我行贵金属业务的市场影响力，取得了良好的宣传效果和营销实效，带动了全行贵金属实物销售量的大幅增长。1-4月份，旗舰店贵金属实物销售突破50公斤，创造中间业务收益近50万元。除了对我行自有产品进行了大力营销外，一季度，该行还加大了与各类贵金属代理销售公司的合作关系，在举办各类黄金业务推介会时邀请代销公司进行实物展示和宣传讲解，共同促进了代销实物产品业务量的增长。另外，针对今年以来交易类产品的业务发展形式，一方面建立了客户经理维护制度，要求客户经理定期进行客户回访，随时了解客户交易动态，实时解答客户疑难问题；另一方面与多家上海黄金交易所会员类单位开展黄金咨询业务合作，借助咨询公司平台开展客户培训和服务，取得了良好的效果，前四个月单交易类贵金属业务即创造中间业务收益70万元。