中国建设银行始终将服务民生作为义不容辞的企业社会责任。近年来，通过打造服务民生的综合金融服务品牌“民本通达”，树立了良好的企业形象。

　　让“民本通达”成为服务民生的新平台

　　建设银行将结构调整、收益提升与社会责任密切结合，将产品创新、完善服务与国计民生紧密相联，2009年9月以来，推出了针对教育、医疗、社保、环保、文化等五大民生领域的综合化金融服务方案，这也是建行以创新促转型，以品牌赢市场的重要实践。

　　作为银行同业中首个针对民生领域的综合服务品牌，“民本通达”打破了银行传统的对公和个人业务界限，紧紧围绕民生领域客户需求，突出为民生领域客户提供全流程的综合化金融服务，一经推出，就赢得了社会各界的高度欢迎和广泛认可。

　　截至今年1月末，“民本通达”累计新增5701家民生领域新客户，累计新增各类对公结算账户8752户，社保联名卡发卡量新增261万张，代收代付社保资金的企事业单位客户数量达19万个，个人客户数量达959万个，企业年金关联客户新增开户数149户，财政公务卡、教育龙卡、健康龙卡、八一龙卡等各类新增发卡218万余张，在服务民生领域交上了一份出色的成绩单。

　　让“五大系列”成为服务民生的生力军

　　“民本通达”品牌由“五大系列”综合金融服务组成，它们已经成为了建行服务民生的生力军。

　　“教育慧民”是建行服务教育领域的系列产品，建行与一大批以“211工程”高校为代表的优质高校客户进行了全面战略合作，并在多个领域取得了突破性进展。例如，通过“教育慧民”，建行为全日制高校优化银行负债结构，降低高校财务负担，解决国家关注的高校过度负债问题。

　　“医疗健民”是提高人民健康水平的金融平台，推广以来，建行与医疗卫生行业的合作进入了快行道，服务的广度和深度都有了质的飞跃。例如，通过“医疗健民”，建行与亚洲最大的单体医院——华西医院合作实现了银行卡和就诊卡功能的整合，缓解了全川乃至西南地区约1.2亿人的看病难问题。

　　“社保安民”是建行服务社会保障体系的综合性金融平台，各分行积极营销推介社保安民综合服务方案，在养老保险、医疗保险等多个领域取得突出进展。例如，通过“社保安民”，建行可以为国家出台的《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》提供解决方案，为6600万人的养老金全国范围内自由领取提供服务。

　　“环保益民”是建行支持环保产业的重要阵地，建行加大了在多个环保领域的金融支持力度，还将是否环保提到“一票否决”的空前高度，目前已经成为多个环保领域的首选金融合作伙伴。例如，通过“环保益民”，建行为“两型社会建设综合配套改革试验区”的湖北武汉和湖南长株潭解决生态型城市圈建设的金融配套服务问题，将金融服务扩展到环保的各个领域。

　　“文化悦民”是最新推出的服务品种，它注重提高人民生活质量，丰富民众的精神生活。建行上下积极开展文化相关产业调研，深入了解各地文化产业发展情况，明确了“文化悦民”的服务重点，在许多领域实现了新的突破。

　　让2011年成为服务民生的里程碑

　　经过一年多的发展，建行的“民本通达”系列产品已经成为了社会认识建行的崭新窗口，今年以来，建行更是把服务民生当作了业务发展和履行企业社会责任的头等大事，“五大系列”都得到了快速发展。

　　“教育慧民”继续巩固发展高校优质市场，并将“一卡通”项目作为金融服务进校园的重点工作，让高校师生在学习、生活中处处感受到建行便捷的服务。“医疗健民”继续服务医疗改革热点领域，今年是医药卫生体制改革的攻坚之年，国家将加大公立医院改革试点力度，这为建行服务医疗卫生行业提供了新的平台，建行将“医疗健民”的推广与行业结构调整和市场拓展策略紧密结合，努力拓展合作空间，力争让更多的民众实现方便就医、电子化结算。“社保安民”继续稳步推进，社保联名卡作为国家“十二五”规划的重要内容，在总行大力推动下，各分行纷纷加大营销力度，举办各类宣传推介活动，在多个省市都获得了突破。在“环保益民”领域，多家分行在环保客户拓展上取得了显著的进展，河北、湖南、广东、苏州等分行今年1月份向当地环保单位新增投放近2.5个亿。“文化悦民”的推广主打“特色牌”，各地分行根据本地区文化产业的特色确定发展重点，部分客户资源丰富的分行已经将当地广电传媒、旅游景区等文化领域作为服务重点，展开全面合作。云南省分行今年年初组织完成中国科学院西双版纳热带植物园信贷准入及收费权质押担保方式准入，并审批通过11000万元一般额度授信，已完成投放固定资产贷款3000万元。目前该景区已获得全国旅游景区质量等级评定委员会5A景区景观审核，将成为西双版纳州第一家5A级景区。

　　服务民生没有止境，建行还在积极探索服务民生的新渠道、新方法，“民本通达”是建行服务民生的平台，也是建行服务社会的新起点。