2月15日，国家邮政局发出通知，要求切实做好2011年全国“两会”期间的邮政、快递服务工作。

　　国家邮政局要求各地加强领导，逐级抓落实，确保邮政、快递服务和安全工作万无一失；制定“两会”期间应急工作方案，按照“谁经营谁负责”、“谁主管谁负责”的原则，落实服务和安全工作责任。邮政企业、快递企业要确保各网点正常营业，保障邮件、快件传递准确及时；妥善处理用户的邮件查询赔偿、邮票销售以及用户反映的热点服务问题。邮政管理部门要继续督促企业落实收寄验视制度，对信件以外的其他寄递物品必须当面验视，不能确认安全或拒绝验视的不予收寄。

　　此外，国家邮政局要求北京市邮政管理部门，及时督导北京邮政直接服务“两会”的准备情况和工作方案；涉及会议代表（委员）的邮件要制定安全措施，专人投递，保证时限。