如果说过去的十年是中国电子商务服务商逐步探索，启蒙市场的十年，那么2010年中国电子商务市场已经来到了历史的三岔口：是直面问题，切实找准突破口，健康发展电子商务；还是维持原状，放任电子商务的自由发展，这些都成为了我们这一代人不可回避的责任。

　　电子商务的星星之火已经遍布全国各地区、各行业之中，2010年是中国“十一五”规划的最后一年，“十二五”中的电子商务何去何从就成为2010年电子商务市场推动者与应用者必须考虑的问题。能否准确抓住电子商务发展规律，能否准确切入电子商务发展要害，将决定着未来5年甚至10年的市场走向。电子商务能否成为中国经济发展的助推器，也将是中国迈向现代化，与国际接轨，甚至引领世界经济的千年大计。

　　面对中国电子商务未来发展道路的抉择，我们亟需一场电子商务基础知识的“再教育”。真正的电子商务应当以促进贸易便利化和实现贸易无纸化为根本目标。而要在未来的电子商务领域称王，“全流程”的聚合能力才是关键。

　　自2009年中国诚商网升级上线以来，诚商人坚持“权威、诚信的第三方电子商务平台”的发展定位，张弛有度、稳扎稳打，在快速发展中实现无缝过渡，使得原“在线广交会”和“中国商品交易市场”的市场影响力得到充分的延续，全面铸炼“中国诚商网”的品牌价值，坚定的走着自己独特的“全流程”电子商务之路。

　　两年来，诚商人开放创新、协同发展、团结一致、奋力拼搏，新平台得到发展，新品牌得到发扬。在“大商无隅，诚动天下”理念的引导下，这支朝气蓬勃的电子商务“国家队”克服了来自国际金融海啸、国内宏观调控、公司及平台发展等诸多压力，经受住了内外因素带来的双重考验。平台技术水平不断进步，用户习惯逐渐养成，营销渠道稳步建设，会员数量持续增长，产品服务不断深化，销售利润稳中有升。

　　“全流程”贯通电子商务供应链

　　电子商务广而告之式的资讯散布，使无数苦无于找不到订单的中小企业陷入毫无头绪的竞争泥潭，最终导致买卖双方的匹配度极低。为突破这一瓶颈，中国诚商网通过对贸易信息的精准筛选和有的放矢的推送，将真正有价值的资讯展现在用户的办公桌上，由此开始为用户提供“全流程电子商务”。

　　“全流程电子商务”服务涵盖企业交易时所需的资讯服务、展示服务、物流服务、金融服务、信用服务、安全服务、咨询服务等几大主类，从帮助企业找订单开始，一直到协助其执行完订货、物流、支付、统计等全过程，使企业通过电子商务平台，最终完成交易并产生效益。

　　平台运营、产品研发和技术实施水平行业领先

　　不到两年的时间里，中国诚商网从CM1.0（技术平台总称）一路升级到现在的CM5.0，这不仅是数字上的替换，而是颠覆性的升级换代，使中国诚商网的平台技术构架和运维管理始终保持行业领先水平。中国诚商网依托国家“金关工程”的世界一流技术支撑和网络基础，利用“两地四中心”的安全网络环境，保证着平台的稳定和交易记录等数据存储的万无一失；电子商务的新产品和新模式不断翻新，从交流到展示，从物流到结算，从信用到安全，从数据到灾备，中国诚商网陆续推出了许多拥有自主知识产权的系列产品，极大丰富着“全流程电子商务”，促进了中国电子商务环境的良性发展。

　　区域平台：开启中国特色电子商务新模式

　　在商务部的主导和各地方政府的积极倡导与配合下，在中国国际电子商务中心（CIECC）的强劲支持和战略引导下，短短几年，中国诚商网的区域平台取得了骄人的成绩——开通国内平台30个，在建1个；开通海外平台2个，即将上线6个。区域平台所独有的“全流程电子商务”服务网络也日臻完善，并向着贸易便利化的方向坚定前行。

　　不仅如此，区域平台还有着更高层面的立意。作为以“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”为发展模式的区域电子商务平台，以及由此延展而来的行业基地平台，他们都有鲜明的中国特色，那就是为中国特定电子商务环境下的企业服务。

　　全球数据宝：掌握真实贸易情报，实施精准海外营销

　　中国诚商网团队成立之初，中国国际电子商务中心主任刘俊生就亲笔写下“精准信息，国富商通”赠予公司。

　　2010年，中国诚商网根据市场需求适时推出了全球数据宝，服务于国内外各大中小型外贸企业，该产品是提供全球海关提、关单等贸易数据查询及应用的资讯系统。目前，已经涵盖了北美、南美、欧洲、亚洲、非洲、中东、大洋洲等200多个国家和地区的进出口贸易资讯情报。全球数据宝以强大的海外数据库为基础，凭借超前的理念、庞大的数据资源和专业团队，向国内外进出口企业提供智能化、标准化的商业情报数据分析，深度辅助企业的贸易业务，提升企业在国际市场上的综合竞争力。

　　内贸商通宝：扩大内需，拉动增长
　　提升内贸流通的现代化水平是2010年商务工作的重点之一，CIECC和中国诚商网积极响应商务部发展内需的号召，在深入研究分析国内贸易流程的基础上，将中国诚商网的经营服务范围由外贸市场延伸到内外贸市场并重；形成以区域为基础聚合，为内贸活动参与者提供统一管理的个性化一站式解决方案。并提振内需，促进国内贸易的发展，形成统一管理的“国家级”内贸门户，对国内贸易所涉及的各个环节、各项服务进行充分整合，形成规模优势。

　　中国诚交会：永不落幕的交易会
　　在中国诚商网的展会营销方面，除了出色的完成了每年两届广交会的参展工作，实现着对会员服务承诺的同时，使更多企业体会到“永不落幕的交易会”带来的巨大益处；另一方面，还举办了超过126场中国诚交会（买家来华洽谈会），意向成交突破133亿美元。在2010年7月由CIECC、中国诚商网、江苏省商务厅、南京市商务局、韩国进口业协会联合举办的“中韩贸易洽谈会”上，单家企业的意向成交额就达到了8700万美元。
　　2010年，中国诚商网持续开展了精益化服务，将客服本地化服务的工作试点扩大到10多个省份地区，惠及当地全部会员，信息服务实现99%的行业覆盖率。利用现代化服务手段，平台整体投诉解决率和需求达成率分别提升到99%和100%。中国诚商网客服部的用心服务换来了用户的信任和好口碑，而这又坚定了诚商人“开放创新，跨越发展”的信心和决心。
 

　　两大主门户，三条产品线，合理布局，增强市场竞争力
　　2010年，中国诚商网经过对平台前后端升级和业务适时调整后，已经形成以中英文为主语言的两大门户，以及外贸、内贸、数据三条运营产品线。
　　在这样的发展势头下，2011年的中国诚商网将继续提升外贸产品的服务广度和深度，利用海外服务机构，提供本地化服务，对接海外平台，形成线上和线下相结合的海外本地服务；开拓内贸市场，以专业市场电子商务服务为核心，建设区域商贸集群电子商务平台，向内贸延展服务；升级全球数据宝产品，在数据覆盖范围、数据质量以及应用程度方面进行提升，形成并持续保持国内领先优势。

　　项目促发展为区域平台模式注入新活力

　　2011年，是中国诚商网以项目带动模式创新的又一年。以区域电子商务平台为基础，深化服务，大力开展出口行业基地平台的开发、建设与运营；进一步拓展海外平台，组织国际展示洽谈会，既能“请进来”，也能“走出去”，将电子商务服务向国际推进；立足区域流通行业，继续推广内贸平台，结合线下实体市场，建设线上市场，促进产业上下游企业业务协同，实现内外贸易一体化，将区域平台服务延展至内贸市场。

　　精益化为用户提供个性化“贴身”服务

　　目前，中国诚商网的业务版图已经纵贯百余个行业领域，服务范围也已横跨国内外具有不同贸易习惯的地域。面对如此庞大的服务范围，中国诚商网将继续通过深入开展精益化服务工程和本地化服务试点，按照产品线的规划，建立专业服务团队，针对各产品线开展更为专业化的服务支持，配以多样化的市场推广手段和网络营销，促进销售，不断提升服务质量，加大客户服务的实施力度。

　　面对既往的成绩和未来的发展，中国国际电子商务中心刘俊生主任明确指出，“发展没有坦途，创新没有止境。今天我们站到了新的起点上，发展的号角已经吹响。”令箭已经发出，将士已整装出发。诚商人将在2011年为用户奉献更高效、更优质、更全面的电子商务服务，创造出更加骄人的成绩，全力推进我国商贸流通领域的信息化建设。