“中国的银行大多数收入95%以上都是来源于利差，都是贷款收入。而非利差收入，收费的业务很小，几乎是开始没有的。”12月5日，在由《中国企业家》杂志社主办，中国企业家俱乐部联合协办的2010(第九届)中国企业领袖年会上，招商银行行长马蔚华表示。

　　在当天一场命题为 “企业和社会：冲突与融合”的主题论坛上，马蔚华坦言，近期有关“银行乱收费”的一些争论，是银行面对社会的一个最大冲突。而他在这样的冲突矛盾中，体会最深的，就是中国的银行，怎么样才能够改变收入结构，发展非利差收入。

　　“中国的银行目前以传统的存款、贷款、结算业务为主，原来不计资本的时候这种状况没问题，但是最近3~5年，《巴塞尔新资本协议》要求银行资本金一定要在8%以上。尤其最近首尔G20会议又达成一个共识：所有银行要把充足率从现在8%可能要提高到14%左右。这就要求银行不断补充资本。”马蔚华表示。

　　“所以，这几年银行最苦恼的事，一方面是要不断地应对监管层提高资本充足率的要求，而另一方面又要坚持不断地发展速度规模。那么，银行转型就成为必然，银行就要求节约资本。”说到这里，马蔚华颇显无奈，他举例说在西方银行收入结构里，30%~50%以上都是非利差收入。

　　马蔚华认为，银行节约资本就得发展风险权重小的业务，其中“收费业务”是风险权重最小的。

　　但是马蔚华同时也表示，银行收费除了合理部分以外，也有一些乱收费，银行必须和消费者有相关契约，事先告知，不能中间突然加收。