今年以来，在前几年打下的坚实基础上，中国工商银行全力拓展小企业金融服务市场，小企业客户数量和贷款余额持续增长。截至6月末，该行为5.1万户小企业提供了信贷支持，小企业贷款余额达3909亿元，比年初增长25.8%，增速高出全行公司类客户贷款15个百分点。如果加上支持的中型企业，6月末工行的中小企业贷款余额更达到2.2万亿元，中小企业贷款占全部公司贷款的比重已经超过50%。在对小企业贷款快速增长的同时，工行小企业的贷款质量继续保持良好，6月末的不良率为1.09%，较年初下降0.33个百分点。

　　工行有关负责人告诉记者，该行一直将发展小企业金融业务、支持小企业发展作为一项长期的发展战略，这既是履行大型商业银行在促进经济发展、社会进步和劳动者就业方面的社会责任，也是银行自身调整信贷结构、培育新的增长极、实现可持续发展的重要方略。
　他还透露，工行已经制定了非常明晰的小企业发展规划：即今后5年每年的小企业信贷增量都要高于同期的公司业务平均增速，每年新增加的小企业贷款都要达到1000亿元以上。这可谓是一个既有硬数量指标又有相对量比较的具体规划。

　　据介绍，经过几年的努力，小企业贷款目前已经成为了工行最重要的信贷业务领域之一，由于小企业贷款具有收益水平较高、单户贷款金额较小的特点，对该行降低贷款集中度和提高资本回报率发挥了重要的作用。今年工行的小企业贷款业务呈现出快速健康发展的良好态势，上半年累计发放小企业贷款达3103亿元，6月末小企业贷款余额比年初增加了801亿元，仅半年的贷款增量就超过了去年全年，来自小企业的利润贡献也显著提升，表明工行正在加速进入小企业信贷的“蓝海”市场。

　　在产品创新方面，工行也已形成较为完整的小企业贷款产品体系，较好地满足了小企业的融资需求。根据小企业信贷接近于零售业务的特点，该行尽量提高小企业贷款产品的标准化程度，通过规模效应降低成本、提高收益。如该行基于大企业、大项目上下游产业链，大力推进小企业贸易融资业务，截至7月末小企业贸易融资余额已达906亿元，占小企业贷款的22.7%。该行还陆续研发推广了“小企业循环贷款”、“小企业经营型物业贷款”、“小企业设备按揭贷款”等数十个标准化的小企业信贷产品，适应小企业的差别化需求，有力地推动了小企业信贷业务的发展。工行还将小企业信贷产品创新与渠道创新相结合，将其强大的网上银行系统运用到小企业贷款领域，创新推出“网贷通”小企业网络融资贷款业务，打破了传统信贷模式时间和空间上的限制，使小企业足不出户即可完成贷款的申请、审批、放款和归还的全部过程。这种新业务一经推出便得到了小企业的追捧，到今年7月末，工行“网贷通”贷款余额已达426亿元，比年初增加383亿元，成为工商银行服务小企业的拳头产品。