近日，招商银行《2009年度社会责任报告》正式发布。该报告是招行自2007年以来发布的第四份社会责任报告，从股东、客户、员工、社会、环境等方面，全方位地向社会公众披露2009年度招商银行履行社会责任的情况及未来努力方向。作为为数不多的能够连续四年发布社会责任报告的中国企业，招商银行通过发布社会责任报告的方式，向广大利益相关方表明了对于“源于社会、回报社会”这一责任理念的不懈追求和积极探索。

该报告是招商银行首次参照全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告指南（G3）及其金融服务行业报告补充指南（FSSS）进行编写的。经过自我评估，招商银行认为信息披露已经达到GRI所规定的B级。同时符合中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》和上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》的相关要求。

在该报告中，招商银行首次进行了利益相关方分析，确定股东、客户、员工、社会、环境为该行关键利益相关方，在此基础上，提出了招行社会责任战略框架的“五大计划”，即价值增长计划、客户满意计划、员工成长计划、社会和谐计划、绿色发展计划。招行计划从2010年到2012年，循序渐进地实施社会责任战略，在进一步优化社会责任管理体系的同时，完善社会责任绩效管理机制，实现社会责任工作的常态化管理。

据了解，招行2009年深入推进中小企业专业化经营，加快准法人制小企业信贷中心的发展和分行中小企业专业化经营改革，目前，已在苏州、上海、杭州、南京、宁波、北京和东莞等城市建立了20 家分中心，在7 家试点分行成立了首批中小企业金融部，专门负责分行中小企业业务的营销、管理和授信审查。截至2009 年末，招行全国服务中小企业客户数达12,620 户，中小企业贷款余额为3,083.70 亿元。

在绿色金融方面，2009 年，招商银行颁布了《绿色金融信贷政策》与《可再生能源行业营销指引》，从信贷政策与资产营销方面对绿色金融给予了充分的指导和支持。一方面，加强对高耗能、高污染行业的信贷准入管理，强化预警退出机制建设，有效地控制相关行业的贷款规模增长。另一方面，招行积极开展针对环境友好型产业的信贷业务，促进经济的可持续发展与生态的协调发展。2009 年，招行累计向绿色信贷领域投放贷款398.20 亿元，同比增长59.71%。此外，招行还加强与国际金融公司（IFC）的合作，开展风险分担产品的研发工作、清洁发展机制（CDM）咨询服务、法国开发署能效及可再生能源低息贷款项目，以及绿色私募基金等新业务。

扶贫工作是招行助力和谐社会建设的重点工作之一。从1998年9 月开始，招行就承担了云南省楚雄彝族自治州所辖的永仁、武定两县的定点帮扶任务，通过委派扶贫干部、捐助资金物资、协助招商引资等方式促进帮扶地区的脱贫致富和新农村建设。截至2009年，招行累计选派了11批共42名扶贫干部赴两县定点帮扶，发动员工个人捐款捐物超过3700万元，员工“1+1”结对子资助超过9400名中、小学生，所资助的学生中有246名学生考上了大、中专院校；先后建设了25个温饱示范村、捐建希望小学30所、建文化室11个、计算机教室13个、图书室15个，架桥3座，修路28条；累计投放小额信贷循环400万元，扶持农户发展种养殖业和加工业；帮助引进资金2000多万元用于当地支柱产业建设；举办各种农村实用技术培训班80多期，培训人员8600人次。

招行时刻关注需要帮助的群体，通过多种形式改善弱势群体的生存状态，与社会共享企业发展成果。2009 年，为了传承和保护在地震中遭受重大破坏的羌族非物质文化遗产，呼吁各界关注羌文化，招行启动了“金葵花”羌族少儿合唱团音乐教育公益计划，向中国儿童少年基金会捐赠了150 万元作为该计划运作基金，并结合羌族爱心义卖、爱心家庭温暖结对等活动，增加活动的社会效益。

2009年，招行先后获得了《亚洲华尔街日报》2009年度中国最受尊敬企业第一名、美国《财富》杂志“2009最受赞赏的中国公司”、共青团中央中国青少年发展基金会“希望工程20年特别贡献奖”、民政部中国社会工作协会“中国金融企业慈善榜——银行业突出贡献奖”、北京大学和《经济观察报》“中国最受尊敬企业”等殊荣。

招商银行行长马蔚华表示，履行社会责任，弘扬商业伦理，是时代赋予中国企业的光荣使命。作为现代经济的核心，商业银行更是义不容辞。未来，招行将一如既往地推动企业社会责任建设，为实现股东、客户、员工利益的共赢，为构建和谐社会贡献新的力量！

据悉，招商银行近期在内部颁布了“绿色低碳运营十四条”，从用水、用电、用纸、采购、建设等各运营环节进行约束和要求，并充分调动广大员工参与的主动性和积极性，用实际行动减少碳排放，节约能源，保护环境。