值得注意的是，工商银行今年一季度的盈利较快增长是建立在去年同期增长6.03%基础上的，体现了该行盈利增长的稳定性和可持续性。业内人士认为，去年这个时候受国际金融危机的影响，中国绝大多数银行盈利出现负增长，有些银行利润降幅甚至达到20%左右。而工商银行去年在那么困难的环境下实现6%以上的盈利增长，表现出经营的稳健和发展方式具有抗经济波动的能力。今年经济环境好转，工商银行在较高的起点上又实现18%以上的盈利增长，更反映出其内在的经营活力和发展后劲。

    在经营业绩平稳较快增长的同时，工商银行的全面风险管理架构和运行机制进一步完善，风险管控能力不断增强，资产质量持续提升。今年一季度，工商银行不良贷款继续实现“双下降”，截至一季度末不良贷款余额比上年末减少68.58亿元，不良贷款率比上年末下降0.19个百分点至1.35%，质量呈现持续向好态势。与此同时，工商银行的拨备覆盖率达到了179.76%，比上年末大幅提高15.35个百分点，抗风险能力进一步增强。

    今年以来，工商银行认真贯彻落实国家宏观调控政策和金融监管要求，根据经济运行态势和信贷市场有效需求情况，结合自身的业务发展需要，合理把握信贷投放。一季度，工商银行境内分行人民币各项贷款比年初增加2719.6亿元，增幅为5.12％，增长平稳适度，既较好地满足了实体经济的合理有效需求，又为全年贷款的均衡增长奠定了基础。在信贷投向的把握上，工商银行积极运用信贷杠杆支持经济结构的调整升级，一方面重点满足在建和续建项目后续资金的需要，支持重点产业和重点区域的发展战略，为国内企业实施“走出去”战略提供融资服务，另一方面严格控制对新上项目贷款，严格限制“两高”和产能过剩行业的信贷投放。同时，工商银行还持续加大了贸易融资和小企业信贷的投放力度，一季度累计为国内企业发放贸易融资2009.7亿元人民币，同比多投放744.8亿元；截至一季度末小企业贷款余额达到3456.1亿元，比年初增加351.2亿元，增幅为11.31%，高于全部公司客户融资业务增幅4.16个百分点，有力地支持了出口贸易、国内消费和中小企业的复苏向好。

    今年一季度，工商银行积极推进负债结构转型，实现了存款业务的协调健康发展。从存款总量上看，截至一季度末工商银行客户存款余额已达10.3万亿元，比上年末增加5,613.4亿元，增长5.74%，加上同业存款，存款总额已达11.5万亿元，继续保持全球客户存款第一商业银行的市场地位。与此同时，工商银行还通过加强理财产品销售，较好地满足了客户多样化的理财服务需求。48.3%的贷款占总资产比，59.3%的贷存比，呈现了工商银行充沛的流动性和亮丽的资产负债表。

    在基础业务继续保持强劲增长势头的同时，今年工商银行通过加快金融创新和经营转型，在绝大多数新兴业务领域进一步确立了市场领先优势，中间业务对全行利润的贡献度持续提升，实现了收入结构和业务发展方式的转型优化，降低了经济波动对银行盈利的影响。今年一季度，工商银行手续费及佣金净收入达182.5亿元，同比增长34.7%，占营业净收入的贡献达到21%，这一比例与国外主要大银行已经比肩。截至一季度末，工商银行的银行卡发卡量超过2.95亿张，其中信用卡发卡量达5,480.5万张，较年初增加近279.3万张，成为国内发卡量、交易额和信用卡贷款额第一大行；境内投资银行业务收入达45.04亿元，比上年同期增长28.78%；托管资产总净值近1.9万亿，比年初增加922.26亿元，增长5.11%；电子银行实现交易额64.2万亿元，个人网上银行和企业网上银行客户总数分别增至8107万户和205万户。

    与此同时，工商银行不断增强多元化、跨市场的竞争能力，推动业务和收入从本土到境外、从传统商业银行到综合化金融服务的全面发展。工商银行收购加拿大东亚银行股权的交易已于今年1 月28 日完成交割。4月21日，工商银行完成了对泰国ACL银行的自愿要约收购的股份与资金交割，最终购得ACL银行约97.24%的全部已发行股份。4月28日，中国工商银行（马来西亚）有限公司又在马来西亚首都吉隆坡隆重开业。这两项并购的完成以及马来西亚子银行的成功设立，为工商银行获得了在加拿大、泰国和马来西亚的业务牌照和客户资源，扩大了在北美市场和东南亚国家市场的业务机会，为拓展其国际化的业务和机构网络布局奠定了良好基础，推动了工商银行国际化水平的进一步提升。