为巩固外贸复苏贡献力量

2010-04-17 22:54457

以人为本办好广交盛会 服务至上诚迎四海宾朋

  在广大企业踊跃申请参展、拓展和巩固国际市场份额的热切期盼之中,第107届广交会准备就绪,喜迎各方宾客。

这是在中国经济率先企稳回升,世界经济复苏态势日渐明朗的重要时刻召开的一届广交会。作为中国外贸的“晴雨表”和“风向标”,去年秋第106届广交会,经过各方共同努力,实现了到会采购商人数和成交额双双恢复性增长,让社会各界看到中国外贸重新走强的希望。第107届广交会共有23359家企业参展,展览面积达到113万平方米,企业参展规模和展览规模均达到历史之最,反映了业界对国际市场信心在增强,同时,也反映了广大外贸企业对广交会充分的信任和寄予的厚望。

为了巩固我国外贸回暖的趋势,帮助企业在这关键时刻更有效地进入国际市场,从第106届广交会闭幕的那一刻开始,我们就按照“巩固、完善、提高”的工作思路,着力加强招商宣传和采购商邀请力度、着力调整和优化参展企业结构、着力提升展区专业化程度、着力提升展览服务水平,想方设法拓宽、完善广交会这个对外贸易的平台,为实现外贸“拓市场,调结构,促平衡”的目标作出我们应有的贡献。

拓宽平台为更多的企业创造更多的商机

为保证展购双方有一个稳定的洽谈环境,提高其交易效率,第107届广交会继续保持原有的三期展览格局不变,但是展览规模比上届扩大。外贸中心投入 2000多万元对展馆进行改造和深度挖潜,新增展位近1000个,本届展位总数达到5.6万个。此外,为帮助企业应对国际金融危机而临时调低的展位费继续保持不变。

本届广交会按不同展区细化评审标准,重新评审了出口展品牌展区参展企业,更科学地引导、推动外贸企业转型;同时将品牌展位增至10447个,比第 106届广交会增加480个。

为继续探索内外贸结合的有效方式,本届广交会在有内销意愿的出口企业展位设置特殊标志,并每期邀请一定数量的国内采购商直接来展位洽谈。

加强营销吸引更多更好的采购商赴会

为帮助广大参展企业“拓市场”,我们对世界市场进行了分类分析,加强了境外采购商邀请的针对性,扩大了境外采购商邀请范围,完成了四方面的工作:一是组织了12条出访线路分赴28个重要客源国和新兴市场进行招商推介,共组织了145场招商招展活动,境外采购商反响热烈,到场人数创下新记录;二是充分发挥广交会历史悠久、客户资源庞大的优势,加强营销针对性,向境外86万户采购商发出邀请,比上届增长2.4%,并借助老采购商、参展企业、境外驻穗机构等多种渠道和资源,不断创新邀请手段,提高采购商质量;三是按照以服务促招商的理念,做好一对一的特色服务营销,以优质高效的BEST平台邀请服务和咨询服务吸引和巩固新老采购商与会。截至3月24日,通过广交会BEST平台申请邀请函的新客户超过1.1万户,比上届增长近30%;四是加强境内外宣传。

我们以“广交会是客商在世界经济复苏中的最好选择”为主题,在境外开展广告、网络、参展、路演等宣传工作,其中境外广告宣传投入达1000万元,进一步扩展了广交会的辐射力和影响力。

提升服务营造安全和谐的展览环境

服务乃立会之基、兴会之本。

本届广交会我们结合各方面的调研情况,充分吸收可行性意见建议,主要从知识产权保护、安保、电子商务、展客商个性化服务等方面入手,全方位完善广交会服务体系,进一步提升服务水平。

广交会的知识产权保护工作在国内展会中是一面旗帜,是对外展示我国保护知识产权的决心和成效的重要窗口。为有效宣传和推进广交会的知识产权保护工作,本届广交会期间,我们将与广东省知识产权局联合主办“2010年全省知识产权宣传周活动方案发布仪式暨‘4·26世界知识产权日’宣传活动”,并在历届广交会保护知识产权工作经验的基础上修订和完善了《涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》,交易会将认真受理展会期间的有关投诉,维护正常的交易秩序,打击和遏制各种侵权行为。

广交会期间万商云集,上海世博会和广州亚运会开幕在即,人流物流大增,给本届的安全保卫工作提出了更高的要求。我们及早制定完善了安全保卫工作方案及应急预案,加强培训及更新设备以提高安检效率,完善保安管理和培训机制以提高保安综合素质。同时,为保证交通顺畅,我们加强了与交警部门的沟通协调,进一步完善馆内外,尤其是撤换展期间的交通组织和指挥方案。

本届将启动广交会网站的全面改版工作,将“网上广交会”优化为集展会信息服务、展会业务办理、电子商务服务为一体的综合性网络服务平台,整合展馆数字导航系统,提高信息网络系统安全性和无线网络的稳定性,优化广交会电子商务应用功能。

为进一步提高展客商的满意度和忠诚度,我们着力提高了“广交会境外贵宾俱乐部”VIP系列服务和VIP参展商服务的档次和质量;试行设立“广交会合作伙伴服务点”;继续设立跨国采购服务区;优化报到办证和翻译调配服务;继续以“喜相聚”活动、客商家园等增值服务,打造个性化服务体系。

初春时节,春风化雨,甘霖润物,万物复苏,但放眼世界,阴霾并未消散:世界上局部地区经济危机时有发生;国际市场需求的真正复苏尚须等待;贸易保护主义有所抬头;人民币汇率频遭施压。在这个关键时期,我们既要抓住机遇,有所作为,更要保持清醒、警惕之心。作为广交会的承办方,我们将一如既往地坚持“以人为本,服务至上”的办会理念,心系客户,不负各方的信任和期望,竭力为巩固我国外贸回暖走势贡献力量。胜非为难,持之为难。我相信,只要大家万众一心,坚持到底,严冬之后,融化的春雪将汇成涓流。

谨此预祝第107届广交会取得圆满成功!
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