电子商务模式需要重视商务供应链环节
市场经济下,企业内部必然会存在资金流、信息流和物流的流动,而企业与企业之间也存在这种关系。
传统的B2B经营模式如火烧赤壁
市场经济下,企业内部必然会存在资金流、信息流和物流的流动,而企业与企业之间也存在这种关系。但随着经济全球化,单个企业光靠自己所 拥有的资源去进行市场竞争那就等于以卵击石,冲进市场大流可能连尸体也找不到。所以在面对目前金融风暴洗礼的全球新经济格局,作为侥幸过关的有为企业来 讲,必须在这个机遇时期要重新整合过去死板的经营模式。
过去死板的B2B电子商务经营模式是:供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次排排串联,相比其他传统企业的以卵击石虽然有所改进, 但是这种供应链有点曹操攻赤壁时把大船一条条串联起来的架式,殊不知周瑜一把火随便烧其中一个小船,那整个串联起来的船只功亏一篑。对于B2B来说,是供 应商也好,还是分销商也罢,只要竞争对手在其中某个环节做下手脚,那直接影响整个系统的运行。
在艰难度过金融风暴的B2B电子商务模式,已开始重拳出击发展强势起来,已不仅局限于企业内部的改革,而是吸取了赤壁曹操被烧的教训, 将各个环节进行分包串联管理起来,并且把供应链部门重点保护起来。
正是这样的改革,市场上出现了B2C,C2B等不同模式,而市场不再是淘宝、QQ这样的大网站独霸天下了,更多的B2C网站如雨后春笋 般快速成长,电子商务供应链这个重要部门的发展也越来越完善了。
联诚尚购通过电子商务供应链奠定业内地位
曾有业内人士认为:“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个 整体的模式”,根据这一权威意见,在B2C行业有一定地位的联诚尚购网站就很好的独占先机。联诚尚购通过自己业内地位,成为韩国现代非常手机的在国内唯一 授权经销商,那么韩国现代手机就是核心企业,而供应链都围绕核心企业展开,通过信息流、物流、资金流控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品, 最后由联诚尚购这个网络购物平台,把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
相对比而言,目前很多B2C电子商务企业都还无法成为供应链的核心企业,但可以在自己可以控制的供应链环节内精耕细作,影响供应链的因 素非常之多,只有将这些因素逐一解决,才能将顾客聚集到B2C网站来,等到某一天成为核心企业的时候,供应链的形成才会水到渠成。
而在众多因素当中,物流服务承诺相当重要。物流服务承诺(Logistics Offer)简单来说就是对客户做出的发货/配送的承诺,但是有的企业把物流服务承诺流于形式,并不当一回事或者觉得无关紧要,有的企业会把物流服务承诺 放到企业战略高度,精心细化,严格遵守,务求让客户100%满意。而B2C网站的客户大多是个人,B2C行业精英联诚尚购网站主要是面向个体消费者,消费 者从联诚尚购网站上购买手机,他们的服务要求联诚尚购(就得照章执行。在这种情况下,联诚尚购的供应链部门就得发挥重大作用,采购韩国现代非常手机,消费 者订单发货、配送等,都不能停留在表面形式上了,而是要把物流服务承诺提升到战略的高度,精心细化,这样就比同行业竞争者做的更好,更成功。