(中国电子商务研究中心讯)近年来，建行广州番禺支行结合区域经济特点，狠抓业务创新，从体制改革、业务管理、产品研发、营销推广等多方面对中小企业业务进行了全面深入的改革，逐步探索出一条具有区域特色的中小企业业务发展之路。

　　创新体制，简化操作流程。中小企业客户的金融服务需求具有“短、频、快”的特点，建行针对这一特点，进一步优化了发放贷款流程，成立了中小企业信贷经营工厂，实行从营销、申请、审批、发放以及贷后管理的流水线作业模式，实现7日放款，为中小企业提供专业化、高效率、全方位的金融服务。

　　创新管理，加大政策倾斜。首先是规模投入优先保障，对中小企业贷款规模进行“切块管理，优先保障”，在信贷规模紧张的时期全力保障中小企业业务的规模需求；其次是人员投入优先保障，加大对中小企业业务线的人力资源投入力度，培养了一批业务知识全面、信贷操作熟练、风险防范能力强的中小企业业务能手。

　　创新产品，满足客户需求。近年来，番禺建行根据当地市场和客户需求，联同上级部门在产品创新方面推陈出新，开发了许多新产品，对企业的各种需求有针对性地提供不同的产品。同时，在研究单一产品的基础上，建行广州番禺支行利用不同产品的优势结合，尝试以现有产品组合解决客户需要，在降低风险的前提下最大限度地满足市场需求，获得了企业的高度好评。此外，除了独立研究创新产品，建行还加强了与外部渠道的合作。2009年，建行与广东省中小企业信用再担保有限公司共同开发了“速保通”信贷业务产品，得到了省市政府、合作伙伴、企业客户多方面的高度好评。（来源：番禺日报 作者：刘平）