股改后的农业银行零售业转型正在稳步推进。７日，农行在海南博鳌启动为期３个月的２０１０年“金钥匙春天行动”，这是农行首次以零售板块为主体开展的大型综合营销活动。

    完成股改后，农行实施“城乡并举”的赶超发展战略，把切实提升城市业务的市场竞争力作为中心工作，加快推进城市行零售业务发展。

    与之前以个人金融业务为主体不同，２０１０年“金钥匙春天行动”综合营销活动以零售板块为主体，目的是推动零售业务产品交叉、综合销售，为明年全年零售产品营销奠定基础，全面提升农行“金钥匙”“金ｅ顺”“金穗卡”等零售业务品牌形象的社会认知度和公信力。

    今年上半年，农行在组织架构上对零售业务进行重组，重组后的零售板块包括个人金融部、住房金融与个人信贷部、信用卡中心和电子银行部４个一级部；零售业务产品类型包括负债类、资产类、中间业务类、理财投资类、银行卡等。

    据农行零售业务总监李庆萍介绍，２０１０年“金钥匙春天行动”　综合营销以客户为中心，推进分层营销；以地区经济规划为导向，挖掘价值低洼地和潜力客户；以产品为抓手，锁定客户资源。

    例如，在活动期间，农行将强化对公业务、对私业务部门联动，加强零售产品交叉销售，加大“房抵贷”“随薪贷”等新产品营销力度。另外，农行推出私人银行组合，房产投资组合，股市流动性组合，退休规划组合等“金钥匙”产品组合，为不同层次、不同需求的客户提供全面服务。

    “农行独特的横跨城乡二元客户结构，决定它必须实行城乡两个市场并重的发展策略。”李庆萍说，发展零售业务就是要为个人客户提供全方位、专业化、让人满意的金融产品服务。

    目前农行零售业转型成效显著。截至１０月末，农行储蓄存款余额达４万亿元，存款５００万元以上客户约２万名，个人贷款余额达７０９３亿元，电子银行客户超过６１００万户，金钥匙理财中心７０１家，精品网点５８９６个，投放自主交易设备３８０８８台。

    ２０１０年，农行将建立私人银行及分部１２家，财富管理中心２４家。