11月30日，万事达卡国际组织发布调查报告显示，中国本土金融机构的认知度因2008年全球信贷危机的爆发而得到了提升。在更强劲的中国经济和更好的本地监管这一宏观背景下，总体而言，60%的受访者感觉本土品牌根本没有受到全球性信贷危机的影响，1/3的受访者相信本土品牌目前比危机前更出色。

　　报告指出，受访者对本土金融机构持积极态度最主要的原因是，感觉目前在本土金融机构的资金储蓄和投资更为安全。另一重要观点是这些机构所管理的大规模的资产对其自身来说是一项积极的因素。而第三大因素是41%的受访者感觉中国经济的强劲表现扮演了重要的角色。而在16%不甚喜欢本土金融机构的少数受访者中，风险管理较差、缺乏信息透明度、监管体系不健全是主要原因。

　　在服务质量方面，40%的受访者认为外资机构的服务质量更好，34%的受访者认为本土机构服务更好。在对外资金融机构品牌的认知方面，超过一半的受访者认为，全球信贷危机对外资金融机构品牌没有任何影响，仅有1/3的受访者认为外资金融机构受到了负面影响。

　　万事达卡亚太区首席经济顾问王月魂博士分析称：“受到全球信贷危机的影响，国内的本土金融机构在消费者认知上取得了令人欣喜的转变，但服务质量仍相对滞后。很明显，本土金融机构寻求促进增长和在全球范围内开展竞争。因此对他们而言，提升服务品质将是工作中的一个重点领域。”(付碧莲)

　　(来源：国际金融报)