中国饮料类用户满意度一般 品牌忠实度不高

2009-09-23 09:51 767

  中国质量协会、全国用户委员会二十二日披露的一项最新测评结果显示,中国食品行业饮料类用户满意度为七十五点一分(满分一百分)。  测评结

  中国质量协会、全国用户委员会二十二日披露的一项最新测评结果显示,中国食品行业饮料类用户满意度为七十五点一分(满分一百分)。

  测评结果显示,消费者对“品牌形象”、“口味”、“口感”、“均匀度”、“色泽” 的评价较高,而对“与宣传内容之间的差距”、“健康性”相对评价较低。这表明消费者认为饮料品牌在广告宣传方面存在夸大其词的问题,且对饮料的健康性非常关注。

  在各项评价中,“向他人推荐的可能性”得分相对最低,为六十七点七八分,说明普通消费者在选购饮料时,更多是依据自己口味偏好,而非亲友推荐,也不习惯向他人推荐自己所饮用的饮料。同时,消费者对品牌忠诚度也不高,为七十二点九分。

  在各饮料类型中,被访者对“水”(矿泉水、纯净水)的喜好程度相对最高,为七十五点一一分;“茶饮料”和“果汁或果汁型饮料”紧随其后,分别为七十四点二二分和七十二点四四分;“乳饮料”得分为六十七点六七分,名列第四;“植物蛋白饮料”和“蔬菜汁饮料”分别为六十三点六七和六十点二二分;“碳酸饮料”为五十八点二二分,得分最低。

  本次测评,中国质量协会、全国用户委员会以北京、天津、沈阳、上海、杭州、福州、武汉、长沙、广州、海口、重庆和西安等十二个大中城市为样本,选取可口可乐、王老吉、统一、汇源、康师傅、娃哈哈、百事可乐、乐百氏、露露、椰树等国内饮料市场的十个主流品牌为测评对象。 (中新社北京九月二十二日电 记者 刘长忠)
 

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