8 月 5 日印度头部 B2B 综合平台 IndiaMART 官宣 AI 研发投入每半年翻倍，重点搭建风控、客服双系列智能体，解决平台虚假供应商、多语种询盘处理两大长期痛点。 平台部署欺诈检测 AI，通过模式匹配算法自动识别虚假资质、刷单店铺，批量清理违规商家，净化交易环境；配套 VANI 对话智能体，支持印地语、英语等多语种语音转文字，每日自主处理超 10 万条买家咨询，客户转化提升 20%，人工客服运营成本下降 15%。 印度中小企业数字化基础薄弱，大量小商家、采购商依赖语音沟通，传统人工客服无法覆盖海量多语种咨询，AI 智能体上线后大幅降低跨境、本地贸易沟通门槛。平台拥有超 820 万买家、500 万供应商，覆盖纺织、化工、五金全品类，持续扩充训练本土产业数据集，优化南亚市场专属大模型适配能力，后续计划推出 AI 智能撮合工具，自动匹配海内外供需订单，拓展跨境 B2B 业务规模。