6月17日，上海迪士尼乐园多名游客称自己购买早享卡提前一小时入园却面临多个项目未开放，随后集体高呼"退票"。对此，上海迪士尼度假区客服表示，当天早上有部分项目因为技术故障而有短暂性的停运，对已经购买且兑换使用乐园早享卡的游客进行了退款，对给游客带来的影响深感歉意。