5月7日报道，三星电子中国法人通过内部视频会议宣布，正式关停中国区电视及家电销售业务，显示器业务亦将逐步退出，但关停至少还需两个月。公司已向员工提出离职补偿方案，标准为N+3或N+4个月薪资（N为工龄），如工作5年员工可获8-9个月薪资，高于《劳动合同法》规定的N倍法定标准。另有消息透露，或按内部惯例额外赠送一部三星手机。 三星强调，此次调整仅涉及家电与电视销售，手机、半导体、医疗设备业务及苏州家电工厂、西安半导体工厂生产均正常运行，已售产品将依法持续提供售后服务。总代理商韩林在合约期内仍保留独家采购权，将继续正常销售显示器产品。目前售后及渠道归属尚待明确，三星表示并非全面退出中国市场。关于退出中国市场的主要原因，有分析认为三星此前推行的高端差异化策略遭遇了本土品牌的强力阻击。由于三星产品的定价显著高于国内制造商，导致其在激烈的市场竞争中运营难以为继。 值得注意的是，5月7日，京东发文称，作为三星IT品类官方授权服务商，京东服务宣布面向中国大陆消费者推出三星电器类产品免费上门检测服务。据介绍，凡是已过保修期的三星电器类产品，均可在即日起一年内享受该服务，覆盖手机、电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家电及数码品类。