5月6日，三星（中国）投资有限公司正式宣布，即日起停止在中国大陆销售电视、显示器及全部家用电器产品。此举系基于市场战略调整，不涉及手机业务，后者仍正常运营。 公司强调，已售产品售后服务不受影响，将严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家三包规定，继续提供维修、安装、咨询等全链条服务。用户可通过官网、微信小程序、400热线等渠道获取支持。售后标准、收费标准及服务品质均维持原有水平。