扩大内需是今年排在首位的重点任务。党的二十届四中全会提出，要坚持扩大内需这个战略基点，坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合。中央经济工作会议指出，要坚持内需主导，建设强大国内市场。

工商银行深入贯彻党中央决策部署，积极完善多层次广覆盖的消费金融服务体系，持续开展“工享爱购”提振消费专项行动，通过加大信贷投放、创新服务模式、提供财政贴息服务等多种方式，为激发国内消费市场潜力注入强劲动力。截至2025年11月末，工商银行当年累计发放个人消费贷款近4000亿元；累计与近160万户客户签订财政贴息服务协议，并为超2000万笔消费交易提供贴息服务支持。

工商银行将服务国家战略与满足民生需求深度融合，坚持投资于物和投资于人紧密结合，针对不同消费者群体的个性化需求，量身打造特色信贷产品矩阵，全旅程陪伴消费者生活变迁和人生成长。