汇丰控股CEO艾桥智近日表示，在他15个月前对该行进行重组前，很多高层主管并未对其管辖的业务负起全部责任。他接管汇丰后，几乎将营运委员会的规模减半，并取消他认为会令主管逃避决策责任的共同管理职位。他提到，要令汇丰成为一家更精简的银行，仍有更多工作需要完成。他亦持续推动该行转型，包括裁减数千个职位、关闭多项业务及合并其他业务。精简业务的过程中，艾桥智致力将AI整合到营运中，目前该行已为约17万名员工提供AI工具。他认为，使用AI无可避免的，是员工在未来5年内保持职场竞争力的关键。