投诉罚单不断 银行代销保险乱象症结何在?
今年以来,监管部门接连开出罚单,银行代销保险成为违规“重灾区”,涉及问题包括销售行为误导宣传、代客购买、业务管理不到位等。业内专家看来,这些乱象背后,实质是银行与保险公司之间的“高佣金—高销量”绑定。违规成本低于代销收益,监管存在灰色地带。弱势群体金融素养不足,最终成为风险转嫁的主要受害者。2025年10月1日,《商业银行代理销售业务管理办法》将正式施行,明确要求商业银行加强销售人员资质和行为管理,严格筛选合作机构,健全内部控制和销售回溯机制,以此遏制乱象。受访人士指出,未来银行代销保险业务仍具发展空间,但必须在“合规与发展”之间找到新平衡。在新规的高压之下,银行唯有回归金融本源,提升合规内控和消费者保护水平,才能实现代销业务的良性增长。(中国经营报)
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