金蝶发布2025客户成功价值体系 开启数智化服务新范式
2025年9月,金蝶在深圳正式发布"2025客户成功价值体系",标志着其客户服务正式进入"价值驱动"新阶段。该体系以价值工程为核心,通过量化指标体系贯穿企业全生命周期服务,已率先在顺丰同城、越秀地产等20余家企业试点应用。典型案例显示,顺丰同城通过该体系实现业财流程自动化流程重构,显著提升财务业务自动化水平和集团业务数据统一性。越秀地产则构建起"三个日常+三个专项"的AI融合运维机制。金蝶表示,未来将与500强客户深化战略合作,共同推动从"感觉有用"到"证明有用"的数字化转型价值革命。
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