9月11日，杭州市发布《网约配送行业公约》，这是浙江省首个针对网约配送领域的综合性行业公约。该公约从平台主体责任、从业人员行为规范、服务保障机制等方面作出明确规定，旨在推动新就业形态健康有序发展。据悉，此次推出的行业公约重点聚焦三大维度：在平台主体责任方面，明确了行业公平竞争、职业道德培训与考核、安全管理等要求；在从业人员行为规范方面，对遵守交通法规、餐品保管、配合社区安全管理等作出指引；在服务保障机制方面，着力完善应急处置和矛盾处理机制，提升新就业群体管理服务水平。