为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，提高新市民金融服务的可得性和便利性，根据《关于印发“金融普惠新市民，乐业安居促共富”专项行动方案的通知》（甬银保监发〔2022〕31号）要求，宁波东海银行结合自身实际情况，将为广大新市民朋友提供以下服务：

一、成立“新市民”专项工作小组加强统筹管理，通过金融科技赋能、优化绩效考评和尽职免责机制，有效提升本行新市民金融服务能力。

二、强化数据支撑，通过接入政务平台，进一步提高“新市民”身份识别精准度，实现前端自动识别，提升服务效率；同时，加强系统层面新市民标签管理，为后续服务优化夯实基础。

三、提供多元化开卡渠道，新市民凭借有效身份证明可通过柜面、自助开卡机、移动发卡机等渠道办理开户、支持新市民使用他行账户作为工资卡，实现跨行代发工资，不强制强求在本行新开卡。

四、持续推动减费让利，凡办理本行借记卡，免开卡工本费、年费、短信通知费，同时ATM机跨行取现及转账和ATM机异地取现及转账分别免收每月前三笔手续费。

五、优先支持新市民首套住房按揭贷款需求。积极向符合购房政策要求且具备购房能力、收入相对稳定的新市民发放个人住房按揭贷款，优先满足新市民在首套房、人才安置房、二手房方面的资金需求。

六、推出“东海驿站”服务，专门为来甬就业大学生、海外归国创业就业人才等新宁波人客群提供免费试住服务，为其安心工作减少时间和资金成本。

七、积极对接社区、园区和乡镇，持续开展金融知识普及和宣传工作，通过现场宣讲和线上发布金融知识及案例等形式，引导新市民增强金融意识，提升反诈防诈意识和防范能力，远离非法金融活动，提高自我保护能力。

八、推动基础金融服务便捷化。在个人开户、转账等环节，通过不断升级和优化本行系统、配置服务车等，扩大我行客户服务半径，提供上门办理开户、补换卡、挂失和密码重置等服务，满足新市民便利服务需求。