想客户之所想 急客户之所急

2023-07-18 12:46284

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“小高啊,东海银行的网银打不开了,我要划一笔钱出去,要怎么操作一下?”
“张会计,你现在在办公室吗,我现在过来帮你解决问题。”

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“好的,好的,谢谢!”

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7月的一天,宁波东海银行余姚区域部客户经理接到客户的一通紧急电话,为了帮客户第一时间解决问题,客户经理立刻赶往客户地方,顺利解决客户燃眉之急。

“想客户之所想,急客户之所急”已经成为宁波东海银行每一位客户经理服务客户的理念。每一次上门服务,准确把握客户需求,快速申报并决策,想尽办法为客户提供相应服务是客户经理的基本素养。

多年来宁波东海银行坚持发展阳光业务,为客户提供个性化的阳光服务,并将持续发展我们的宗旨“成就客户,共赢未来”!





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