上海农商银行将“以客户为中心”作为公司核心经营观。2022年，该行客户基础不断夯实，零售客户超2,000万户，规模总量、客群价值及贡献快速增长，公司客户近34万户，客户结构持续优化。上海农商银行还始终围绕“坚定数字转型”战略，坚持高质量发展目标，推动科技与业务深度融合，制定“FOCUS+”数字化转型战略，从全局视角优化金融科技治理架构。2022年，该行科技投入9.95亿元，同比增长12.68%。截至2022年末，该行专职金融科技人员715人，占员工总数7.86%，较上年末上升1.58个百分点；拥有软件著作权6项，国家专利5项。（来源：证券市场红周刊）