截至2022年末，招行服务的公司客户总数突破252万户，较上年末增长超9%，增速创近三年新高。面向这一客群，招行正持续加速线上化服务进程。

随着服务持续升维，3月28日，招行最新推出“企业数智金融”品牌，集合梳理体系内“线上金融”“财资管理云”“场景金融”三大服务，通过招行自身的数智化实践来服务企业客户的数字化。

“企业数智金融”既是集大成者，成体系输出招行的数智化服务，让各类型企业按图索骥，寻找最适合的方案，也是招行服务数字中国建设的有力抓手，通过输出金融科技能力、开展业务创新、拓宽服务半径，助力企业数字化转型开新局。

与时代同频共振，持续发挥数字化创新优势

作为继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，数字经济正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。

招行相关负责人表示，“招商银行身处其中，我们在积极地推动两件事情：一是加速自身的数字化转型，自我改造成适应数字时代的企业，打造数字化、智能化服务，实现客户体验和服务效率的跨越式提升。二是融入企业客户的数字化转型浪潮，深入企业经营场景，助力企业数字化转型。”

招行此次面向全客群推出的“企业数智金融”品牌，即以对公业务的全流程线上化为基础提升服务的便利性和效率，依托财资管理云打造数智化服务平台，与客户共建企业财资管理数字化系统，并深入企业销售、采购、员工服务等领域打造场景金融，提供细分场景的解决方案，助力企业高效运营、降本增效。

全流程线上金融服务即时响应需求

领先的科技实力、36年的创新积累，让招行得以迅速适应金融业务加速向线上转移的趋势。招行2022年年报显示，其公司客户基础服务线上化率达95.65%，融资业务线上化率达到82.14%，外汇业务线上化率达到65.49%。

站在客户的视角，据介绍，招行依托金融科技打通了账户、结算、融资和外汇业务的全流程，企业客户仅需一次临柜，即可在招行企业网银、企业App、小程序、门户网站、公众号、云直联等全网络渠道完成后续95%业务需求的在线处理。

同时，招行也对用户体验进行了优化设计，陆续推出同屏交互、跨屏互动、预约回呼、订单推送、线上客服等服务支持体系，实现“人+数字化”的全流程陪伴，即时响应客户需求。

在产品供应上，招行亦形成丰富“线上金融”产品矩阵。在发布会，招行发布了“闪贷”“闪承”“闪贴”“保函闪电开”“国内信用证闪电开”“国内信用证闪电议付”“进口信用证闪电开”和“国际贸易融资闪融”的八大闪电系列特色金融服务。据介绍，闪电系列特色金融服务能满足融资提款、票据承兑、贴现、保函开立、信用证开证和议付等金融业务需求，企业仅需通过线上化服务渠道一键申请，即可得到业务需求的秒级响应，当天办结。

释放企业财资管理数智化价值

企业在发展和规模扩张的过程中，会逐步采取多主体、跨区域乃至全球化的经营模式，财资管理需求也随之升级。出于优化成本效率等考虑，无论企业处在何种发展阶段，提高财资管理数字化水平都是一道必答题。

基于自主技术研发，招行自2007年开始向企业输出财资管理数字化服务CBS。过去CBS聚焦于为行业头部企业提供财资管理解决方案。因应成长型企业数字化转型需求以及招行全客群分层分类服务体系建设需要，招行已将原企业网银、集团网银、CBS、资金池、云直联等单一产品整合升级为针对全客群多版本的财资管理云服务，打造了财资管理云“尊享版、专业版、标准版、单户版”服务，满足头部企业、扩张型企业、成长型企业乃至初创型企业在不同发展阶段、不同管理模式下的财资管理统一“看、管、调、联”和智能分析决策需求，帮助企业提升财务金融资源配置效率，实现降本增效和价值创造。

正如某新能源车企所反馈的，招行财资管理云能够实现集团300多家分子公司分布在全国各地各个银行的上千账户统一可视，通过财资管理云搭载的跨银行多级资金池实现资金自动归集与下拨，让总部资金池在各子公司间进行资金盈缺调剂，直接为集团节约了大量的财务成本。

随着业务版图的不断扩大，越来越多企业异地设立经营机构。为更好地帮助企业跨区域高效经营，近年来，招行持续推进“全行服务一家”的组织机制创新，在业内率先打破传统商业银行总、分、支行的组织架构隔阂和跨机构信息竖井。通过数字化基础设施建设、多层级跨区域组织机构柔性协同和全网络服务渠道的联动，实现“一个招行”的统一服务标准和流程范式，让核心集团内各成员单位以及产业链、投资链客户均能享受账户统一开销变、异地代理见证询证、统一收款、授信额度安排和供应链融资等便捷服务。

向企业提供多元化场景金融

立足于金融而不止于金融。在对公业务线上化和数字化财资管理的基础上，招商银行沿着企业资金流向，将数字化和金融服务延伸至企业销售、采购、员工服务等场景。招行的核心优势在于，既有投商行一体化和行业专业化经营优势，又能充分运用自身数字化和金融服务能力赋能企业，从而真正参与企业财务和业务的数智化进程中，为企业转型提供助力。

销售是企业商业逻辑的起点。企业往往存在扩大销售量、提升销售效率、加速销售回款、降低销售成本等痛点，招行为销售人员、财务人员提供销售前、中、后全链条业财协同服务，帮助企业智能拓客、高效收款。

供应链管理能否降本增效，关系到核心企业市场竞争力的打造。招商银行针对企业采购场景的寻源、执行和支付环节，提供供应链线上融资和采购极速支付一体化服务，帮助核心企业提升供应链管理的效率，强化供应链的稳定性。

“员工”是企业发展的动力源，招商银行关注企业经营中关于“人”的需求，提供薪税代发、人事服务、团体福利、人才激励、财务费控、协同办公等一站式团体金融场景数字化服务，将金融科技优势向企业输出，帮助企业留住核心人才，提升财务工作体验、让员工感觉更贴心。

在加快建设“数字中国”的背景下，乘借时代东风，驶入数字经济新航道，实现跨越式创新，成为每一家企业的发展愿景。招行将持续拓展服务广度和深度，陪伴企业走向数字化。